各位团友：

　　大家好！欢迎大家参加我们xx旅行社组织的这次xx日游。首先，我先介绍一下自己。我是咱们这次行程的全陪导游，我叫xx，年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家可以记一下，我的电话是xxxxxxx，24小时开机，有什么问题大家随时找我就可以了。

　　我作为大家的全陪，主要的任务就是为大家服好务，照顾好大家这几天的吃、住、行，尽我最大的努力维护好大家的利益，力争使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快。那在我身边这一位呢，我要给大家隆重的介绍一下。因为他是我们这次旅途中最劳苦功高的，咱们的司机xx师傅，xx师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！所以有他的娴熟驾驶，这一路上大家一定会玩的安全，玩的放心。俗话说的好：“百年修得同船渡”。既是相逢就代表着有缘，那今天我和师傅有缘为大家服务，我们感到非常的荣幸，大家要是有什么事情可以尽管提，我一定会尽我最大所能解决您所遇到的问题，同时也希望大家能理解、支持并配合我们的工作。

　　下面，我就来讲一讲咱们大家最关心的行程问题，看看我们都要去哪些好玩的地方：xx、xx、xx......讲了这么多东西，大家记住了吗，记不住也没关系，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。 咱们大家出来旅游，当然是为了玩得开心。在单位您得听领导的，在家要听老婆的，就连走在马路上都得听交警的，但是既然您上了这辆车，您就得听导游我的了！为了尽量避免发生不愉快的事情，我呢给大家讲一些注意事项，大家可一定要记清了。

　　刚才也提到了，咱们出来旅游就是吃、住、行、游、购、娱，这是旅游的六大要素。我就从这六个方面分别讲一下，这样大家听清来可能会比较清楚。

　　首先说一下吃。在家千日好，出门一日难。既然是出来旅游，很多东西就不可能象在这里那样舒适。尤其我们去南方，口味肯定和我们这儿不一样，主食以米饭为主，偶尔能吃到个馒头还是甜的，菜也以甜辣为主。所以我不敢保证让大家吃好，但是绝对能吃饱，十人一桌，八菜一汤，米饭任你装，茶水免费。还有就是肠胃不好的朋友，容易水土不服，所以饮食卫生上自己一定要注意，不要随便吃小摊上的东西。再说一下咱们的住。我们旅行社给大家安排的是2—3人间的准三星级宾馆，当然每个地方这个星级标准也不能一概而论，一般来说条件还是比较好的，称不上是豪华，但绝对的干净舒适。当然也不排除偶尔会出现问题，比如说有时大家不能分到同一楼层啊，有时房间东西不齐全啊等等。所以大家入住宾馆后，一定要记住这样三点：

　　一是查，检查房间设施是否完好无损，房间内的东西是否配备齐全。如果少什么用品，及时叫服务员补齐。特别大小毛巾，有的客人说，我自己带了毛巾，不用它的，那也不行，因为第二天退房时，服务员查房如果发现少了毛巾就讲不清楚了，所以为了避免产生问题，还是早早叫她们补齐的好。

　　二是分，分清房间内那些是免费使用，哪些是有偿使用的东西。一般一次性的洗漱用品都是免费使用，而有偿使用的都会标有价格。例如房间里摆放的饮料、酒水，一般都是要另收费的，而且通常价格也比较贵，大家要看清价目单再取用。房间中配的牙刷、梳子、沐浴液等都是可以用或拿走的，但各种毛巾、水杯等都不可以拿走，以前有客人将它拿走，引起了一些不必要的麻烦。

　　三是防，进入房间先看一下门、窗是否能从里面关牢，离开房间不要把贵重物品留在房间，晚上睡觉时一定要反锁好门，看看门背后有没有安全通道图，有的话可以稍微留意一下，对照着观察一下道路。晚上有些宾馆可能会有骚扰电话，那你接听后直接挂掉就可以了，如果有人敲门一定要弄清楚是谁再开门。晚上出去逛街的时候希望您别带太多的现金，出酒店的时候在前台拿一张酒店的联系卡，上面有酒店的地址以及联系电话，如果不小心走丢了找不到酒店可直接将此卡交给计程车，您就可以安全的回来了。吸烟的游客要注意了，在房间里吸烟要小心，如果不小心烫坏了家具、地毯或床单，酒店是要索赔很多钱的，本来一十二十的东西，到时候可能就要上百了。还有钥匙牌，如果丢了也是要罚款的，虽然这都是些小事，但是希望大家也要多加注意。

　　有一句广告词说的非常好：人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎是沿途的风景以及看风景的心情。如果因为这些本不该发生的事而带来些不必要的麻烦，赔偿是小事，影响了大家的心情就值得了。 在行的方面，我们出来旅行，旅游车就是我们的第二个家，所以为了您和他人的健康，希望大家要像爱护自己的家一样爱护我们的车厢，保持车厢内的卫生，果皮垃圾都扔到垃圾桶里或放入塑料袋中。还有咱们现在乘坐的空调旅游车，是不允许吸烟的。我想在一个干净舒适的环境里，我们的游玩的心情也会更好的。

　　接下来给大家讲一下重中之重，游的问题。提到游，我想送给大家五千万。一千万要注意安全。我们常说的一句话就是观景不走路，走路不观景。我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来！二千万要保管好自己的物品。所谓害人之心不可有，防人之心不可无，我们所去的城市都是旅游城市，游客一定会很多，而且外来人口也会很多，所以希望大家贵重的物品一定要随身携带好，包括用餐、游玩、住宿的时候，我们在这几天用餐的餐厅都是团队用团餐的地方，人相对会比较多，那么大家一定记住你携带贵重物品的包包千万不要放在你的身后，一定要放在身前或是在您的视线范围之内，以免放在身后被其他的人顺手牵羊拿走。在景区游玩的时候也要记住包不离身，尤其是排队等候的时候尽量把包包放在胸前。住宿的时候也一定要把车内您自己的贵重物品拿到房间。三千万记住集合时间。如果有自由活动的时间，大家一定要在规定时间准时返回，不要让一二个人影响全团的活动。（迟到的游客要罚唱歌，要是总迟到，还要罚款给大家加菜哦！）四千万要记住集合地点。每到达一个景点大家下车时，都要记清楚咱们的车牌号码，一般记住最后三位就可以了，以及大概停放的位置，因为许多旅游车型号是一样的，光靠记车的外形较难找车。五千万要记住以上四千万。另外，在景点入口处，大家不要拥挤，跟紧我们的团队，这样更方便检票员点人数，我待会儿会发给大家每人一顶小帽子，希望大家在景点都要带好，因为景区内的人很多，流动性比较大，找人也不太好找，所以我们是只认帽子不认人哦。还有放多景点是禁止照相的，大家要注意观察一下有没有标志牌。当然还有其它的注意事项，到了景点，我还会随时提醒大家的。

　　再来说一下购，咱们出去旅行总想带点当地的特产回来，我们行程中也为大家安排了几次进店的项目。然而现在媒体上一些关于旅游界黑幕的报道，让旅游中的购物成为导游和客人之间一个很敏感的问题。很多游客认为，只要提起购物肯定就和回扣挂上勾。有时候带团，客人从购物店出来对导游说：导游你看我多支持你的工作，就算买了2块钱的你们也能拿1块钱的回扣吧？我哭笑不得。其实哪能有这么高的提成呢。大家出来旅游都想找个好导游，能给大家做很好的讲解，带大家玩最好的风景。但是大家想想很多导游不但没有工资，还要上交给社里人头钱，如果他挣不到钱，就算是再高尚的导游也承受不起现实的压力，谁不想做活雷锋，可那也得先填饱肚子吧。

　　所以，进店也好，加点也好，那就是导游该挣的钱，就像咱们的工作一样，大家上一个月的班就拿一个月的工资，只是工作性质不同罢了。所以到时咱们就配合好地接的工作，让咱们进店咱们就进去，帮她签个单，如果大家有看上的东西就带上点，如果没有，咱们进去打个逛就出来，绝对不会出现强制购物的情况，这一点还请大家放心。当然我们行程中规定的这些购物店都是旅游局定点的，价格大家可能觉得会有些高，但是大家想想，小摊上的东西当然便宜，但是质量谁敢给你保证？而大家在旅游局定点的这些购物店买的东西如果出现质量问题是可以直接投诉的，也可以找旅行社？所以并不是说凡是导游带你去的地方就是垃圾的地方，没有那么绝对。

　　最后，是娱，大家都是一个单位的，相互之间都很熟悉，一会儿我们也可以穿插着表演个节目什么的。

　　好了，暂时先说这么多，我还有什么讲得不清楚的，大家可以随便提问。如果有晕车的朋友告诉我一声，这里有一次性的塑料袋。咱们如果有上洗手间的朋友，就提前和我说声。那现在我们从这里出发到达目的地大概需要**个小时的时间，曾经有人这样计算过，他说旅游至少有三分之一的时间是被浪费在漫长的旅程中的，但是我想只有经过了颠簸和企盼之后，那面对一种美景您才会感到由衷的兴奋和赞叹，大家说是不是。

　　各位游客朋友们：

　　大家好！首先我以南京的博爱，无锡的温情，苏州的柔美，上海的洋气，杭州的浪漫，云锦的富丽堂皇，紫砂的古朴典雅，杭百菊的纯洁美丽，蚕丝被的情谊绵绵，欢迎大家的到来！大家一路奔波，千里迢迢来到华东，真可谓是“万水千山总是情啊！”俗话说的好：“千里有缘来相会，百年才修得同船渡嘛！”我们都是有缘之人啊，既然有缘那我们就必须共同来珍惜我们来之不易的缘分哦！下面请允许我自我介绍一下：站在各位面前这位小巧玲珑，长得也不算太丑的女士呢，是来自杭州某社导游，小女子姓汤，名舒雯。舒服的舒，雨字头下面一个文字，大家可以叫我小汤，也可以叫我舒雯，千万别叫李导啊，这可见外拉。

　　我这这个略显文气的名字，是不是让大家一下子联想到了江南这柔美的景色呢？所以此次的华东之旅就让小汤我带领大家与江南来一次接触亲密吧！当然为大家服务的不止小汤一个，还有我们的司机师傅张师傅， 张师傅驾车安全行驶多少年他自己也记不清了，大家可以对旅途的行车安全放心了！大家就请放心好了！ 现在我们就把最热烈的掌声送给我们的X师傅吧！在此游玩期间，我和师傅会尽心尽力为大家服务，希望华东的好山好水好人家，能送给各位朋友一份好心情，这份好心情并能伴随您一生一世！

　　在开始我们今天的行程之前首先问一下大家以前有没有来过华东？喔，有的说来过，没有来过的占多数，噢这就好办了大家不要误会，我的意思是大家没有来过肯定会有一个相当美好的回忆，来过的也会对华东这几个城市有崭新的认识，因为每个城市每年都在变化，一年一个样，三年就大变样了，不信你可以走着瞧。

　　此次华东之旅，行程5天，将游览南京、无锡、苏州、上海、乌镇、杭州，共5个城市和一个水乡古镇。线路较长，旅途比较辛苦，我们和司机师傅将本着“宾客至上，服务第一”的宗旨，尽心尽力地做好服务工作，同时也希望我们的工作能够得到各位游客的支持和配合，促进我们提高服务质量，从而使大家吃得满意，住得舒适，玩得愉快，走得顺利，乘兴而来，满意而归。游客们：华东地区旅游资源丰富，人文景观独特，这里是“江南鱼米之乡，山清水秀之处，历史文物之都，名人荟萃之地”。从区域来讲，包括六省一市，从线路来说，江浙沪融为一体的景观，是国内旅游的最佳线路。

　　我们此次的华东之旅，可谓是“江南水乡及都市观光游”。江南水乡以苏州和杭州为胜，历来有“上有天堂，下有苏杭”之誉；南京的城墙伟案挺拔、无锡的太湖风光烟波浩森，都市观光以上海大都市为主。这些都是华东旅游的精华。

　　最后还要推荐一下江南佳肴，色香味形驰名中外。美食种类繁多，异彩纷呈，处处飘香，南京板鸭、无锡酱排骨、苏州松鼠桂鱼、阳澄湖大闸蟹、上海浦东鸡、杭州东坡肉等，无不让您一尝为快，大饱口福！

　　各位游客，今天大家来到华东，其悠久的历史，璀璨的文化等待着您去领略；秀丽的风光，美好的山水期盼着我们去欣赏，但愿华东之旅能够成为您的度假天堂。最后预祝我们此次旅行期间能万事顺利，大家一路平安！