1、购电量完成3.93亿千瓦时，售电量完成3.85亿千瓦时，销售收入完成1.86亿元，实现利润400万元。

　　2、全部公用线损率控制在6.04%，综合线损率控制在3.7%。

　　3、供电可靠率达到99.5%，综合电压合格率保持在98%。

　　5、电费回收率完成100%；服务承诺兑现率100%。

　　6、多种经营完成总产值2521万元，实现利润82.8万元；

　　7、不发生系统内人身伤亡事故，杜绝人员责任事故、设备损坏事故、火灾事故、交通责任事故，不发生严重影响企业形象的事件。

　　8、不发生企业责任、社会影响较大的客户投诉事件。

　　9、不发生干部职工违法、违纪行为。

　　10、通过国家电网公司创一流动态考核。

　　为保证以上工作目标的完成，我们要进一步解放思想，实事求是，开拓创新，与时俱进，重点抓好以下工作：

　　1、解放思想，转变观念。要实现企业可持续发展，全局干部职工必须进一步解放思想，充分认识当前严峻的经济形势，增强危机感，破除陈旧的思想观念，确保稳定，凝心聚力，扎实工作。要人心思干，人心思变，人心思进，不甘落后。创建学习型企业，审时度势，超前谋划，真抓实干，加快我县电网建设步伐，不断完善电网结构，增强在市场经济条件下企业的生存能力。

　　2、强化管理，增加效益。要狠抓企业管理薄弱环节，建立健全各种考核制度，使各项工作有更加完善的考核标准，使企业管理在标准化、规范化、制度化的模式下运行。要重点抓好资金管理、成本管理，采取有力措施，有效地控制各项费用开支。加强财务收支、基建工程预决算和审计工作，加强车辆和后勤管理，实现挖潜、降损、增收、节支的目的。

　　加强电力监察和营业普查力度，堵漏增收，减少企业损失。要切实搞好人力资源的开发和管理，调整人才结构，理顺调整岗位设置，合理使用人才，真正形成动态用人机制和人才有序流动机制。要切实加强电力市场的预测和分析，及时掌握市场动态，做好降损增效工作，要进一步加大线损管理力度，防止线损反弹。继续做好优质服务工作，全面提高优质服务水平，向服务要效益，向服务要出路，向服务要市场，以严格的管理，规范到位的服务，增供扩销，全面提高企业效益。

　　3、加强安全管理，夯实农电安全管理基础。以保人身、保设备为重点，健全“职责明确、措施有力、监督到位、考核严格”安全生产管理体系。

　　一是全面开展标准化作业，继续推行《农电配电标准化作业指导书（卡）》，加大检查督导力度，为各项工程的顺利开展奠定坚实的基础。

　　二是大力推行科学的安全管理办法和措施，完成全局所有单位的安全性评价工作。

　　三是深入开展反事故斗争活动，以“三防、十要”和“反六不”为重点，完善农电工作现场违章行为处罚规定，组织各种安全专项检查工作，开展无违章先进班组、个人评比活动。

　　四是加强安全教育培训，组织对全局干部职工进行安全培训和普考、调考，电气作业人员持证上岗率达到100%。

　　五是广泛开展农村安全用电和保护电力设施的宣传教育活动，通过典型事故案例教育，提高全员、全社会安全用电和保护电力设施的自觉性。

　　4、加强党的建设和思想zz工作。要切实加强党的组织建设、思想建设和作风建设，充分发挥局党总支的zz核心作用和基层党支部的战斗堡垒作用，认真做好党员干部和广大职工的思想zz工作。要切实加强企业文化建设和精神文明建设，牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，努力改进服务质量，提高服务水平，建设好行业文明窗口，纠正不正之风，确保不发生影响全局形象和稳定的事件，树立我局良好的企业形象。

　　5、加强职工教育培训，提高全员素质。要进一步加强职工的培训，结合思想zz教育工作，组织职工学习业务知识和各种新技术，举办岗位练兵和技术比武活动，使积极进取、热爱学习、争当先进在全局形成潮流和风气，全面提高职工的文化素质、思想道德情操和业务技能，不断改变职工的精神感面貌。开展丰富多彩的职工文体活动，丰富和活跃职工业余文化生活。进一步推进企务公开工作，发挥民主管理、民主评议和民主监督作用，充分调动广大职工投身企业改革和发展的积极性。

　　6、深化优质服务工作，建立健全优质服务常态机制。推进优质服务规范化、标准化建设，塑造“管控有序、优质高效、客户满意、品牌优秀”的电力优质服务崭新形象。一是加快优质服务运行管理、服务保障、监督管理、激励约束四种机制建设，进一步完善95598系统功能，完善抢修流程和管理办法，确保实现各类业务的闭环管理。二是加强行风建设，实行教育和制度约束相结合的管理机制，拓宽社会监督渠道，积极组织民主行风评议活动，严肃处理违规行为，及时处理群众投诉。三是继续开展“优质服务年”活动，精心策划、统一部署，采取多种形式的宣传活动，营造浓厚的服务氛围，努力打造国家电网品牌，塑造优秀的社会形象。

　　7、加快科技进步，提高农网技术装备水平。以“十一五”规划为指导，努力实现“信息技术适用、电网装备可靠、技术标准规范”的科技管理目标。一是完善MIS系统功能，加快信息系统一体化建设，全面推广安全生产、经营管理等信息系统，为SG186工程的顺利实施奠定基础。二是加强供电质量管理，完善“两率”考核办法，研究细化管理措施，深化供电可靠性和电压质量管理工作，提高电网“两率”管理水平。

　　8、理顺管理机制，全面提升各项工作的管理水平。按照“理顺体制、健全机制、明确职责、分级考核”的原则，全面加强管理。

　　一是按照局管理制度的要求，全面加强对各岗位、各部门的管理，建立健全对职工队伍建设、人力资源管理、财务管理、营销管理、安全管理、优质服务等方面的管理考核办法和激励约束机制，严格监督检查，研究制定相应管理措施，按照职责分工认真落实，切实做到职责到位、管理到位、落实到位、考核到位，务必取得实效。

　　二是继续深化同业对标创一流工作，建立创一流常态机制，按照“巩固、深化、完善、提高”的原则，参照国家电网公司的相关标准，制定适合我局特点的同业对标创一流动态考核办法，确保通过国家电网公司创一流动态考核，推动我局管理水平的全面提高。

　　三是深入开展反腐败、反商业贿赂教育活动，开展廉洁文化推广实践活动，教育全体干部职工树立正确的人生观、价值观、权力关，勤奋做事，廉洁做人，营造反腐倡廉的文化氛围和良好风尚，促进我局健康、持续、和谐发展。

　　在新的一年，我们要进一步解放思想，实事求是，开拓创新，与时俱进，以国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略为指导，振奋精神，再接再厉，确保安全生产，确保队伍稳定，确保优质服务，确保全年目标任务的顺利完成，不断提高企业的管理水平，促进三个文明建设协调发展，使各项工作再上一个新台阶，为实现我县在科学发展道路上后发崛起做出更大的贡献！

　　（一）持续强化安全稳定

　　将安全生产放在各项工作的首位，积极构建全面、全员、全过程、全方位的安全管理体系，落实安全责任，严格制度执行，加强风险预控防范，确保安全稳定局面。确保电网安全和电力有序可靠供应，提前部署迎峰度冬工作，加大电网消缺、满载配变、线路改造力度，消除供电“卡脖子”现象，提高电网应对高负荷能力。健全完善应急响应机制，进一步细化各类应急预案，组织开展好应急演练，提升各级预警应急反应和应急处置能力。加强抢修队伍建设，保障抢修工具、物资、车辆配备到位，确保快速、高效恢复故障客户供电。同时，统筹抓好信息、交通、消防、电力设施保护、集体企业等专业领域安全管理力度，确保安全生产局面稳定。

　　（二）持续强化电网建设

　　抓好电网规划设计，结合晋州经济和负荷发展趋势，滚动完善“十二五”电网发展规划，保证电网规划与县域规划科学对接，确保投资一次到位，满足晋州经济发展和群众用电需要。优化电网建设环境，加强与政府部门的沟通，建立政府支持电网建设的长效机制，为电网建设创造更加优质的外部环境。加强配网改造力度，合理利用资金，优先解决配网“卡脖子”现象。加快工程建设进度，统筹安排施工，全面完成上级下达的农网升级改造工程任务。

　　（三）持续强化增供扩销

　　积极开展增供扩销，在巩固稳定现有市场基础上积极开拓新市场，确保完成售电量计划。健全电费回收责任制和预警机制，加强电费风险预警管理，大力推广预付费装置，确保电费颗粒归仓。认真实施95598光明服务工程，发挥党员服务队作用，打造群众满意窗口，主动加强与政府、客户、新闻媒体的沟通，营造良好和谐外部环境。

　　（四）持续强化规范管理

　　深化依法从严治企，规范企业经营管理行为，强化全面计划和全面预算的刚性，提升企业精益化管理水平。发挥纪检监察和审计监督作用，加强人、财、物重点领域和关键环节的监督检查，深化效能监察和审计成果的应用，规避和预防经营风险。按照上级要求，进一步规范公务用车、公务接待、薪酬福利、劳动用工管理。加强集体企业管理，深入开展主多分开，通过加强监察、强化内审、突出防控、全员教育方式，不断加强和规范集体企业管理工作。

　　（五）持续强化创争氛围

　　以学习宣传党的十八大精神为总揽，全面加强党的建设，巩固创先争优活动成果，夯实党风廉政建设基础，为“三集五大”体系建设提供坚强的组织保证和zz保证。大力弘扬优秀企业文化，全面加强员工思想道德建设，深入挖掘、选树、宣传员工文明事例，强化先进典型的示范引领作用，推进企业文化落地，提升公司品牌形象。切实夯实安全稳定基础，深化优质服务，发挥群团组织优势，做好思想zz工作，营造和谐稳定的企业氛围，促进公司健康可持续发展。

　　年是“十二?五”规划开局之年，企业的改革和发展的任务更为繁重，为使电力工作服务于县域经济发展的大局，认真研究我局生产经营和发展中的新情况、新问题，确保企业各项重点工作全面落实，对于顺利实现“十二?五”发展目标开好局，起好步，具有十分重大的意义。

　　一、年县供电局的主要工作目标：

　　安全生产：全面落实各级各类人员的安全生产责任制，确保人身、电网和设备安全。全年实现安全周期3个，综合电压合格率97.50%，供电可靠率为99.80%，电力营销：计划实现购电量xx亿千瓦时，同比去年计划增长5%。实现售电量xx亿千瓦时，同比去年计划增长5%。线损率控制在10%以内。电网建设和基建工程,全面落实党风廉政建设、“四好”领导班子建设、党建工作责任目标。

　　二、重点抓好七个方面工作。

　　(一)突出抓好电网安全。

　　1.安全生产基础管理，提高防范事故能力。一是要进一步增强全员的安全意识，牢固树立“一切事故都可预防”的理念，继续扎扎实实开展与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争的活动。二是切实加强从业人员培训，提高人员的安全*技能、安全素质。三是严格落实各项规章制度，特别是“两票三制”。大力推行现场作业指导，形成遵章作业的良好习惯。四是全面落实安全生产责任制守土有责，一级抓一级，一级对一级负责。对事故要坚持“四不放过”，严肃考核，吸取教训，举一反三。

　　2.落实安全措施，全面提高电网稳定水平。落实安全措施是确保安全生产的关键。要巩固和发展二次系统管理年活动成果，优化安稳系统。继续落实十项重点反措和安全性评价活动。

　　(二)突出抓好电力供应

　　1.提高市场应变能力，灵活有效地优化资源配置。增强对市场的预见性，要求年售电量预测准确率97%以上，月售电量准确率95%以上，月电力电量预测准确率90%以上。做好迎峰度夏工作，加强调度管理，制定合理的用电计划和限电方案及错峰用电方案;加强与发电企业的沟通和协作，做好服务;加强电网运行管理和设备维护管理，积极争取省、市对我县山区用电倾斜扶持等，最大限度地缓解用电紧张状况，确保全县的电力供应，为平远县域经济持续、快速、协调发展而努力。

　　2.努力提高需求侧管理水平。建立和健全需求侧管理常态机制下的动态管理，要运用技术手段，完善工作方案，明确职责分工，保证需求侧管理措施落实到位，取得实效，全年平均自觉错峰率要达98%以上。加大宣传力度，大力倡导科学用电、节约用电和建设节约型社会的理念。

　　3.提升优质服务品牌。建立健全以客户满意度为主要指标的优质评价体系，加强用户投诉与建议的管理，加强营业窗口达标建设动态管理，创建供电营业示范窗口。今年全网客户满意率要达95%以上，营业窗口达标率达90%以上,打造供电企业文明高效、真诚服务的良好形象。

　　(三)突出抓好电网建设

　　电网既是电力市场的载体,又是关系国民经济快速发展、人民生活水平稳步提高和社会安全稳定的基础设施。近几年，我们加大了电网的建设和改造力度,电网供电能力和电能质量得到显著提高,基本上满足了工农业生产用电。但要更好的为平远经济发*展大局服务,电网规划要根据我县经济发展和社会用电需求情况制定，适当超前发展。我们将坚持以科学发展观统领企业发展全局,科学制定平远电网“十二五”主网规划/通信/自动化规划和配网规划,进一步修订和完善切实可行的平远电网电力发展规划报告，并积极向上级部门争取立项。

　　根据我县实际制定“十二?五”期间电网规划重点建设项目有：总投资xx亿元110kv输变电建设和改造工程、总投资xx万元的220kv平远输变电工程、总投资xx万元的35kv输变电工程和总投资xx万元的配网新建和改造等工程(详见附表)。

　　今年,要积极配市局做好110千伏差干输变电工程的建设，要配合县委、县政府做好工业园区、招商引资过程中的电网建设、迁移改造。继续完善县城配电网电缆工程改造，尽快发挥工程效益。做好石正至中行35千伏线路建设的前期准备工作，按计划开展二零零九年民心工程，依期完成农网改造工作任务。

　　(四)开展“管理年”活动，推动企业各项工作迈上新台阶

　　今年，广东电网公司从战略任务的高度提出了要在全公司范围内全面开展“管理年”活动，并提出了管理年活动要实现的六大目标。我局要按照省市要求成立“管理年”活动领导小组和工作小组，根据上级部署和结合我局实际，修订出具体的总体方案和实施细则，切实提高我局的各项管理水平。

　　一是做好企业基础管理工*作。要根据《梅州供电局县级供电企业基础管理达标实施办法》和《县级供电企业基础管理达标工作指导意见》的要求，制订切实可行的实施办法，分阶段做好安全管理，营销与优质服务管理，经营管理，节能降耗、电压质量和供电可靠性管理达标工作，并以此为契机进一步完善企业的各项规章制度，提高各项工作的管理水平。

　　二是建立相应的指标考核体系。根据上级要求和结合我局实际，以全面开展“管理年”活动为契机，建立健全安全生产、电力营销、资产经营、电网建设、党风廉政建设、党建工作和“四好”领导班子建设等方面的指标体系。

　　三是加强营销管理工作。通过用电营销信息系统整合工作，创新、完善营销业务流程，减少中间环节，协调各部门工作，加强*流程的各个环节的时效考核和监督，进一步提高营业工作水平。财务部门要加强企业成本核算，努力做好增收节支工作，制订企业年度财务预算计划，确保企业经济的正常运转。同时应加强企业内部财务的监管，做好审计工作。

　　四是进一步加强线损管理。抓重点线路、管理措施和加强内部门管理，使10千伏及以下系统的管理线损得到切实控制，有效降低线损。继续抓好线损管理上的“四分”工作，力争早日取得成效。努力提高线损分析水平，为线损工作提供决策支持。

　　五是加强职教工作，优化配置企业人力资源。随着经济的发展和社会的进步，各方面对人的素质要求不断提高。结合企业的实际情况，今年要加大职教工作的力度，对比较缺的人才要采取送出去培训或请进来的方式，切实提高企业员工的整体素质。

　　在全局要大力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，适时出台相关政策，促进人力资源的优化配置，要按照干部选拔任用的要求，逐步建立和规范各类人员选拔任用的程序和办法，努力营造人尽其才、才尽其用的环境和氛围。

　　(五)配合政府深入开展电力体

　　三、制改革工作

　　这次开展电力体制改革的主体是政府部门，要按照广东电网公司、梅州供电局和县政府的总体部署，完成体制改革的各项工作任务，要确保体制改革过程中我县电网的安全运行和职工队伍稳定，妥善解决电力体制改革所带来的各种问题。

　　(六)加强企业文化建设，增强职工队伍凝聚力

　　企业文化是现代企业发展战略和竞争力的核心因素。企业文化建设要以人为本，通过企业文化的凝练和提升，使职工的人格、心理和行为更加健康向上，使职工与企业形成更为紧密的利益共同体和精神文明的共同体。

　　(七)进一步加强企业党建、精神文明、党风廉政建设等工作，推动企业各项工作新发展。进一步抓好党支部建设，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用;进一步加强企业民主管理，推动企业民主管理工作再上新台阶;进一步加强企业思想zz*工作和精神文明建设不断增强企业的凝聚力、向心力;深入开展创建“四好”领导班子活动。领导班子考评中民主测评满意率不低于90%，班子成员年度考核民主测评满意率不低于85%。要建立完善干部管理和民主评议制度，对中层管理干部逐步形成能上能下的机制，使全局中层以上管理干部驾驭企业改革和发展及经营管理的能力有新的提高，从而推动企业各项工作新发展。

　　要完成各项工作任务，我们必须清醒认识工作中存在的主要问题：

　　1.社会用电需求持续走高，电力供需矛盾突出，部分电网设备陈旧老化，丰水期仍出现卡脖子现象。

　　2.电网建设困难重重，安全稳定运行压力大。

　　3.电力设施频遭犯罪分子破坏，给电网安全运行带来严重的威胁。

　　4.农电安全工作仍需加强管理，特别是农户在高压线下建房的现象严重，必须加大整治力度，尽可能消除农村用电的不安全因数。

　　在企业发展的重要战略机遇期面前，我们必须始终保持清醒的头脑，正视问题，统一思想，统一认识，统一行动，坚定不移地确立依靠发展解决前进中问题的信心和决心。

　　四、加强和改进我县电网建设和供用电质量安全的几点建议

　　1.加快电网建设步伐，改善电网设施状况，提高电能质量水平。

　　加快发展电网建设步伐是保证全县电力供应和安全稳定运行的必由之路。党委、政府要进一步重视支持供电企业建设，宽松环境，化解矛盾，提供在市场经济条件下的政策支撑。

　　2.电网建设与城建规划要做到协调统一，科学合理。城建、国土等有关部门应积极支持配合我们供电部门做好电力设施的规划和建设，减少施工矛盾和阻力，杜绝在电力设施保护区内违章建筑，尤其是市民普遍关注的县城居民区配电网规划建设问题，相关部门要与供电部门配合认真调查论证，做到与城建规划同步进行，科学规划，预留电网设施线路，确保高压线路、变压器等设施与人居有足够的安全距离，并保证供电设施的合理布局。

　　3.加大宣传力度，多方配合有效打击破坏、偷盗电力设施行为，为电网建设和供用电安全提供有力保障。进一步做好用电知识和依法用电的宣传教育工作，同时争取有关执法部门和广大群众的多方支持。大力宣传《电力法》、《电力设施保护*条例》等法规，进一步提高全社会依法用电和保护电力设施的意识，加大对破坏、偷盗电力设施行为的打击力度，共同为我县电力建设和招商引资创造一个良好的外部环境。

　　要全面完成各项工作任务，为顺利实现“十二五”发展目标开好局，起好步，我们必须抓重点，在整体推进工作的同时，努力做到重点工作有新起色，重点环节有新突破;必须狠抓落实，积极寻找突破口，在提高和创新上下足功夫;必须团结协作，形成合力，切实提高执行力，扎实的工作，为实现“四个梅州”的发展战略，构造和谐平远，为促进我县经济的发展做出积极贡献。

　　一、建立建全强有力的安全生产组织机构，明确分工落实责任确保达标。

　　～年供电局在保持20年安全生产无事故的基础上，仍在把对安全生产的组织领导放在重要位置，成立由供电局局长任组长xx人组成的安全生产组织机构。xx人中年龄结构、专业知识结构、驾驭局面的综合能力全部适应需要。在此基础上，分别落实了“五包、四定、三挂勾”责任制，并制定了目标考核及奖罚办法，以此做为实现安全生产管理目标的组织保障、措施保障。

　　二、要明确安全生产职责用法规统领头脑。

　　要坚定不移地坚持“安全第一，预防为主”的安全生产基本方针，～年为实现安全生产无事故这一目标，要继续深入地学习《中华人民共和国安全生产法》、《电力法》、《安全操作技术规程》、《低压电气技术规程》、《安全生产工作规定》等法律法规，要通过学习领会其精神实质，用政策统领全体干部职工的头脑，用法规规范单位的安全生产行为，要明确安全生产职责,建立行之有效的规章制度,从主要领导、分管领导、领导成员至安全员、班组长及锅炉、财务、门卫等者落实安全生产职责，任务目标量化。同时要制定出保证措施跟踪问效确保安全目标的顺利实现。

　　三、要层层签订安全生产责任状实行合同管理。

　　～年安全生产仍坚持谁主管谁负责，上下责任连带利益风险互挂的原则，供电局安全生产防范工作实行主要领导是第一责任人负总责主抓，分管领导向正职负责积极配合侧重抓，其余成员积极围绕中心协同作战，各班长是安全生产基础责任人层层签订安全生产责任状的管理办法，年初要与全体员工签状，半年、年末按责任状条款进行考评兑现奖罚，此项措施分别进入“五包、四定、三挂勾”，奖罚实行合同管理，为保证～年安全生产目标的如期完成提供了可靠保障。

　　四、制定事故应急救援预案，预防措施要得力科学。

　　为防止和杜绝恶性的事件的发生，保障人民群众生命财产安全，保证国家财产免受损失企业安全运行，社会稳定，为促进经济发展当好“先行”，～年按国家和上级要求要制定出事故应急救援预案，预案制定的指导思想要以认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、为中心，以贯彻落实《电力法》、《安全操作技术规程》《安全生产工作规定》《国家电网运行安全生产规程规定》为主线，遵循国家电网公司特大生产安全事故预防与应急处理暂规定为原则。要制定出科学的应急体系，组织机构，职责，责任追究及要求到位到人，目标任务细化、量化达到国家和上级要求的标准。

　　五、坚持安全例会、安全教育制度，加大安全监察力度。

　　要继续领导小组例会制度，每月15日为例会日。主题是贯彻落实法规、条例、规程事故通报等，每月至少对员工进行一次安全教育，对特殊工种重点岗位的员工要重点教育，反复教育，要有针对性，实效性，安全教育要有主要领导主抓，要实现“安全第一，预防为主”，提高安全防范自我防护能力和素质。杜绝事故这一根本目的，保证供电局安全运行，可靠供电，促进经济发展当好先行。要加大安全监察力度，依法管电。一是对供电局内部实行经常性的安全检查制度，指定专人建立事故隐患库，事故隐患早发现早排除，责任措施到人。二是对输变电设备、供电线路实行定领导、定班组，落实考核目标奖罚措施，工资与风险紧密挂勾，增强责任感、紧迫感、使命感。实现辖区供电设备、线路安全运行，可靠供电，达到国家、企业、用户三满意。