大学生实习总结

　　一个月的时光是飞快的，不知不觉为期28天的广交会实习就此落下帷幕。通过广交会咨询员岗位的一个月实习，面对各式各样的外国人还有客户、参展商，我认识、学习到了许多。在此期间，也有一些挫折与尴尬，但一切都已过去，吸取了此次实习的教训和经验，相信一定能激励我在未来的人生道路上走的更远更好。

　　这将近一个月的广交会咨询员实习，是我第一次走出校园，到社会上进行工作。虽然因为经验不足一开始犯错良多，但还是感谢广交会给予我的实习机会，让我学习到了相当宝贵的工作经验，使我受益良多。在此次实习之前，我都是关在象牙塔里什么都不知道的学生，对于社会上工作的那些艰辛，根本没做好太多的准备，甚至都没有想好毕业后的工作去向。面对未来，我只有茫然。此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。

　　这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是可以胜任的。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。所幸，我透过这个窗口看到了未来的社会。

　　现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是咨询员工作，时间虽然只有短短的一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：

　　一、作为一个咨询员，要为客户解决各种各样的问题或找到解决问题的方法。我注意到，面对客人，我们首先要做到注意礼貌，尊重客人，让客人感到宾至如归。有时遇上解决不了的问题，也要礼貌的对客人道歉，不可怠慢。这些都是我上课的时候老师有讲过的问题，只是在工作的过程中得到了灵活的运用。

　　二、一个新人，身在工作岗位上，不可能当独行侠，自以为一个人就可以解决所有的问题。周围的同事才是经验丰富的前辈，值得我们向之学习。遇上不能解决的问题要向同事虚心求教。学习知识并且巩固在心。充分利用集体团结的力量，是工作完成得更好。

　　三、英语非常重要。广交会面对的是许多来自外国的采购商，投资商，他们来自世界各地，不同国家，但都有一个共同的特点，在广交会，他们都用英语进行交流。来咨询台咨询问题更不用说，他们说的也是英语。因此，有良好的英语口语水准，面对外商是非常重要的。

　　回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高工作的方法技能与业务水平。

　　在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺与外国客户沟通，并解决其问题的基本外语素质。在咨询柜台面对众多的外国客户，我更是清醒地意识到自己的外语水平还是远远不够的，想要做好这份工作岗位，首先就得学好外语，提高自己的外语水品，面对外国客户的提问不至于手足无措。

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次咨询员实习中，我可谓受益非浅。在这近一个月的实习过程中，通过实际操作，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，使我对未来的工作的有了一个大概的构想和心理准备。

　　实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，继续创造更多的价值。