总结精选（1）：

　　企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立构成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

　　总结精选（2）：

　　1、什么是企业文化[由www.telnote.cn整理]

　　企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步构成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

　　企业文化是企业中构成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

　　2、什么是社会主义的企业文化

　　"企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以"社会主义企业"的名称。

　　3、就应怎样认识、理解企业文化

　　首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。其次，要透过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中构成，并在社会历史发展中丰富和变化。

　　4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些

　　企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等;有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略;也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工带给一个文化园地，还有人认为，企业文化就是搞思想教育……

　　从此刻的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。就应明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。

　　5、企业文化的涵义是什么

　　企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心资料。是企业为生产经营管理而构成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。

　　6、什么是企业文化的结构

　　企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、资料、类型等的比例关系和位置关系。它证明各个要素如何链接，构成企业文化的整体模式。即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。

　　7、企业文化与企业精神的异同之处是什么

　　相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分资料外，还有其他的资料，如组织制度化，物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。

　　8、构成企业文化的要素有哪些

　　构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。

　　9、企业文化的三大结构要素是什么

　　其三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

　　10、CIS解释

　　CIS的全称是“Corporate-Identity-Sys-tem”，即企业识别系统。CIS战略和CI策划都是一种改善企业形象的经营技法，只但是CIS战略比CI策划更加系统、更加完善罢了。CIS战略一般由三大要素组成：理念识别MindIdentity、活动识别BehaviorIdentity、视觉识别VisualIdentity，三个要素是相互联系的统一整体。企业理念是企业的精神和灵魂。理念就是指企业的经营管理的观念，也是CIS战略的核心。活动识别是企业动态的识别形式，企业的各种活动要充分体现出企业的理念，这样才能塑造出良好的企业形象。视觉识别是企业的静态识别形式，企业的标志、标准色是透过视觉系统将企业的形象传递给大众的。而活动识别和视觉识别只有具备了正确的思想资料，充分反映了企业的精神和理念时才能发挥更大的作用。由此可见，CIS战略的资料比CI策划的资料更加丰富。在当前的市场竞争中，企业形象的塑造至关重要，它已成为推动企业发展的一种动力。这种动力的大小取决于企业理念识别MI、活动识别BI、视觉识别VI三个要素的高度一致。而实施CIS战略的目的就在于进一步加强这一动力，使企业透过完整的系统创意将企业的经营观念、企业的个性，透过动态和静态的传播方式，引起大家的注意，树立良好的形象，使广大消费者产生对企业及其

　　产品的信赖和好感的心理效应，这就是CIS战略的根本任务。

　　CIS的中文全称为企业识别系统，分为企业识别和产品识别，企业识别为AI产品识别为BI行为识别CI，企业识别通常透过企业的标志来表示，就是图标来说名，行为识别比如企业统一服装等。

　　总结精选（3）：

　　企业文化的三个层面

　　关于企业文化认识上和管理实践中存在的分歧、争议，大多是因为在“文化是什么、企业文化是什么、作为管理手段的企业文化是什么”这三个层面混淆不清，各自在各自的层面自说自话、一片混乱了。

　　什么是文化

　　文化分三个部分，分别是思想、行为和结果。

　　思想文化指的是对事物的看法，包括价值观、世界观、人生观，一切对善恶的评价都来源于此。以中国为例，比如易经思想、道家思想、儒家思想，以及各种各样的思想流派，都属于思想文化的范畴。当然，对于整个群族而言，更多地可能并不能明确属于哪类文化，而会表现为多种文化的融合、掺杂或交织。这并不重要，你只需明白每个人、每个群族或每个群体都有其认同的思想意识，并依此进行对事物的判定和行为的指导。

　　必须思想文化下对事物的判定和行为指导，必然带来贴合这种思想文化的特定行为，从而只从行为方式就能够分辨出你属于哪种思想文化。反过来，我们明白了一个人内心尊崇哪种思想文化，就能够预测他的行为方式。把这些行为总括起来，就是行为文化。

　　有行为就必然导致结果，其中一些结果被以某种形式固化起来而流传百世，这些能够眼见身触的东西就成为结果文化。比如文学作品、艺术作品、文物古迹、各类建筑、法律制度等等，都带有某种思想文化的痕迹，都是某种行为的产物。万里长城就是结果文化，修筑万里长城就是行为文化，而为什么修筑长城、指导修筑长城的内因就是思想文化，显而易见是一种保守的战略思想。

　　谈文化的时候，必须要明白有这么三个层次的概念。谈思想文化就别牵扯行为文化，谈行为文化就别牵扯结果文化，否则会很乱。更重要的是，千万不能把思想、行为或结果的某一部分作为文化的全部，因为不了解其他部分，这样就会对别人的谈话难以理解而自以为是、非议他人。

　　简单地说，你的想法就是思想文化，你的一举一动就是行为文化，你创造的一切成果就是结果文化，而综合起来就是你的文化。我们明确了“文化=思想 行为 结果”这个基本概念，就能够进入下一话题，什么是企业文化。

　　什么是企业文化

　　企业必定是一个特殊的群体，由人组成的群体，企业文化作为一种群体文化能够归类为群组文化的范畴。那么，企业文化就是企业这个群体组织所拥有的文化，包括这个组织的思想、行为和结果。

　　这就很容易理解了，企业文化中的思想文化就是企业所持有的价值观、经营理念、使命感和追求目标等等，比如谷歌的“不作恶”、海尔的“真诚”、微软的“改变人类的生活方式”以及苹果的“创新和客户体验”，他们什么也不需要做，就已经让我们得知这些企业的“想法”和行为准则。同时，当社会上发生了某些大事件，即便与企业无关的社会事件，即便这些企业不表态，我们也能决定出他们的评价观点。

　　在既定的思想文化下，这些企业的行为必然会表现出相应的规则和方式。尤其面临十字路口的抉择时，我们会看到他们在决策中的毫不犹豫。显然，思想文化决定了行为文化，而行为文化彰显了思想文化。即便我们并没有事先得知某家企业的思想，我们从他们的一系列行为中也能够对他们的价值观等做出决定。

　　企业文化中的行为文化最容易被理解为企业文化的全部，因为这些容易被看到而被直接感知。对消费者而言，企业行为的结果就是他们的产品，透过产品理解这家企业的性格、品质；对公众而言，企业文化的结果多是他们系列行为的结果，比如王老吉捐款了、丰田公司召回了、三鹿集团造假了等；对于员工而言，则更关注企业内部的管理制度、管理活动、管理风格、宣传品、张贴物等。

　　作为管理手段的企业文化

　　和企业战略、人力资源一样，企业文化也是一种管理手段。这三者相辅相成、互相作用，构建起企业的基础框架和灵魂，然后才会有日常管理、营销管理等次级的管理体系。没有基础管理或者基础管理不扎实，次级管理也能够发挥作用，并且很多企业就是这么做的，现实是做得也未必错。那么我们为什么要强调基础管理呢？很简单，有了扎实的基础管理，次级管理能产生更多更好的效力。

　　企业文化管理的原理，是透过一系列针对企业文化各个部分的管理活动，使企业在所有方面构成并持续一致性。以产品为例，良好和成熟的企业文化管理，使企业产品构成一致风格，从而更容易被消费者认知、信赖和持续好感。无论宝洁向市场投放什么新产品，我们都会从中感受到宝洁产品的影子。

　　当然，企业文化管理并不仅仅仅作用于产品，对消费者和公众的影响也并非仅仅是增强一点销售的拉力。产品只是企业文化中结果文化的一个重要组成部分，而非全部。企业的一切都将因为企业文化的存在而持续风格、志趣、理念上的一致性。

　　持续一致性不是那么简单，尤其在那些朝令夕改、瞬息万变的中小企业，更是一个难题。企业文化解决的就是这个问题。企业文化管理到底管的是什么呢？这还要从文化的三个层次来说明。从结果看，要管理包括产品在内的所有企业结果的一致性；结果的一致性，务必基于企业行为的相对一致性；而企业行为能否一致，则又取决于所有员工是否拥有基本相同的行为准则，这个准则来源于众所认可的价值观。价值观，则成为企业所有文化表现的起源。

　　作为管理手段的企业文化所管理的对象，首先是价值观的管理，然后根据价值观制定行为准则，由行为准则约束和导向企业行为包括员工行为，从而构成贴合企业文化的系列结果。简言之，企业文化管理的对象就是思想、行为和结果。

　　从管理脉络上讲，企业文化管理首先要确定的是企业文化中的思想文化，即企业价值观、经营理念，以及以此为基础的企业使命、战略目标；这些工作完成之后，企业行为准则的制定才有依据、有方向。企业的各种管理和经营行为的评价和选取才会有理念上的依据和决定，不仅仅包括员工的日常行为，也包括企业的管理模式、管理风格及销售模式、销售风格等；如果我们能够在对行为文化的管理上做到理论上的完善，那么结果文化其实就水到渠成而不需管理了。当然在管理实践中，并不存在这种理想化状态，对于行为结果依然要在不同领域采取各式各样的检查措施。

　　只要能把握住企业文化的三个层面，企业文化的所有话题都将变得脉络清晰。否则，就会出现认识混淆和管理上的无头绪，从而不能提纲挈领地实现企业文化的有序管理，企业文化的管理价值和效能也就大打折扣，甚至毫无作用而劳民伤财、徒增管理成本。