自20xx年9月任职以来，我认真学习中央、省、市、县各种会议和文件精神，认真落实科学发展观，不断增强拒腐防变的能力和为人民服务的意识，紧紧围绕镇党委、镇政府的总体工作思路和目标责任，团结和依靠广大干部群众，维护好群众利益，尽职尽责地组织实施各项分管工作，较好的完成了各项目标任务。现将个人学习、工作及廉洁自律情况汇报如下，不足之处，请各位领导批评指正。

　　一、不断提高党性修养，努力做到学以致用

　　在思想zz上，我始终同党组织保持高度一致，时刻按党组织的指示办事，自觉维护党委和政府的良好形象，不断加强马克思主义理论学习理论学习。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观武装自己，牢固树立社会主义和共产主义的理想，热爱祖国，艰苦奋斗。结合“四群”教育，牢固树立和培养为人民服务的思想，加强社会公德、职业道德、家庭美德学习，做党性强、作风正的干部。无论在工作中，还是在日常生活中，我努力做到“三学三对接”，来不断提升自己的党性修养和综合能力。一是学政策，努力做到思想与理论对接。每天下班后，我都要抽出一个多小时的时间，专门学习中央、省、市、县下发的文件，深入分析其思想内涵，力求弄得懂，吃得透，用得好。为了拓宽信息渠道，我坚持做到中央、省、市、县新闻每天必看，并充分利用网络媒体资源，尽可能多的搜集重要信息，尽可能准的掌握最新的方针、政策。二是学业务，努力做到工作与实践对接。农村工作的特点之一就是非常具体，每一件工作都关系到老百姓的切身利益，我本着学习态度，经常深入农村第一线，深入到农户家中，运用自己所学，结合农村工作实际情况，认真大胆地开展好工作。三是学用脑，努力做到发展与创新对接。“思路决定出路”，为了使自己不断的发展与超越，提升为民服务的能力和水平，除了完成好所分管的工作任务，还按照党委、政府的安排积极参与各项中心工作，努力培养自己在工作中分析和解决实际问题的能力及大局意识，努力开创各项工作的新局面。

　　二、认真履行职责，圆满完成各项工作任务

　　20xx年9月任副镇长以来，按照镇党委工作分工，我分管农科、农机、畜牧、林业、人事、社保、科协等工作，联系周官村委会。工作中，我积极带领下村组成员和分管站所的干部深入实际、深入村组，为群众办实事、解难事，以实际行动展现新时期党员领导干部的精神风貌。

　　主要完成了以下工作：协助指导创先争优活动，组织实施前卫、业家山、小街、赵官、渔村的党员活动室多媒体建设工作。组织实施好农业试验示范任务。安排好农作物病虫害监测和组织好病虫害防治。认真落实惠农政策，安排好各种补贴及时兑现到农户。组织好农村能源建太阳能惠农补贴工作，全镇完成1544台太阳能安装。加快农业信息化建设，促进农村劳动力转移。组织好灭鼠工作，确保粮食安全和维护环境卫生。加强林业资源管护，制止各种形式的毁林行为，做好森林防火工作。加强集体林权制度主体改革后的林权管理工作，认真按照上级要求审批监管林木采伐。加强林业档案管理，为各项林业工作提供档案信息服务。按县委政府的安排，组织好辖区内征占用林地情况的全面调查、清理。组织好林地营林利用规划，完成各项防护林项目工程造林。认真做好辖区内12500亩国家公益林和 20900亩省级公益林管护及补偿资金的审批使用工作。认真组织好“新农保”工作，率先完成县政府下达的95%参保率的目标任务，各项工作措施得到上级认可，形成经验在全县宣传。协助上级部门做好劳动执法，维护农民工的合法权益。组织好“农转城”工作，在全县率先超额完成全镇“农转城”目标任务。认真按照县级有关会议精神，组织好乡镇机构改革的基础数据上报工作。组织好工资福利、公休假、退休职工等日常人事工作。组织好新品种、新技术的推广工作，加快发展奶牛、蛋鸡、肉鸡等特种畜禽养殖。安排好辖区内动物防疫工作，实行常年防疫同春秋两季普防相结合。抓好检疫工作，要求屠宰点的检疫员严格执行各项规章制度。安排好全镇畜禽的防疫和诊疗任务，把服务群众做为一项重要的日常工作。联系好周官村委会，做好村组干部的教育管理，要求他们切实做到廉洁自律，为群众办实事。对重点工作进行“一线”督导，在全年烤烟生产、交售，抗旱救灾，计划生育，社会治安综合治理，安全生产，农村环境卫生清洁，清理违法占地，一事一议项目，人口普查，新农合，新农保，农转城等工作中，按照“四群”教育的要求，做到深入村组、深入农户，各项工作均按照镇党委、政府的要求得到落实。

　　三、严格廉洁自律，带头接受各级监督

　　任职以来，我能够严格执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，做到严于律己，廉洁自律，不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该说的不说;不断强化廉洁意识，严格执行各项规章制度，生活上低要求，始终保持艰苦朴素、勤俭节约的作风;在公务活动中没有超标准接待，工作中没有吃拿卡要现象，严格按照规定使用车辆，没有出现公车私用。做到了：认真贯彻执行党的路线、方针、政策和决议，坚决做到有令必行，有禁必止;工作中严格依法行政，认真按照各项法律法规和党风廉政建设岗位责任制的各项要求抓好落实;积极参加党性党风党纪教育活动，努力学习有关法律法规和有关文件、会议精神，不断加强自身修养，提高工作能力和政策水平，熔铸自身良好素质;教育管理好分管部门的干部职工和联系村的村组干部，经常性在干部职工中进行廉政教育，要求他们切实做到勤政为民、廉洁自律，做到警钟长鸣。

　　今后，我将继续加强理论学习，提升zz理论水平;加强自我约束，提升党风廉政建设水平;加强团结协作，提升为民服务水平;加强素质培养，提升服务能力。认真自我剖析，努力克服不足，创造性地开展工作;加强作风和党风廉政建设。为前卫镇经济社会健康发展，建设湖滨生态镇做出自己应有的贡献。

　　20xx年个人述职述德述廉报告：20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

　　一、廉洁自律，树立模范带头作用。

　　本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

　　二、加强学习提高素质、尽责履职。

　　俗话说 打铁还需自身硬 ，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

　　1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了福建**学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

　　2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了福建省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;

　　3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺最高奖《南平市政府 文艺百花奖 三等奖》和《建阳市政府 百花文艺奖 银奖》等表彰。

　　三、业务工作再上台阶

　　1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

　　2、 百姓健康讲坛 公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加700余人次。

　　3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价116500余人次，平均完成问卷7300余份。

　　4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析2016个人述职述廉述德2016个人述职述廉述德。该系统受到同行的青睐。

　　各位领导，同志们：大家好!

　　首先，非常感谢各位领导、同志们一年来，在工作以及生活各方面给予我的热心指导和帮助。20xx年，在街道党工委、办事处的领导下，我认真落实上级部门文件精神，严格履行自己的工作职责，以团结务实的态度带领社区两委一班人,围绕增强社区党建，提升社区服务为工作中心，积极探索新形式下基层党组织建设如何开展工作，如何拓宽社区服务领域和如何创新社会管理各项工作为突破口，找准社区党建工作新路子，在全年的工作中，始终坚持理论联系指导实践，始终以为居民群众和驻辖区单位提供优质高效服务为己任。使北区社区各项工作稳步发展，呈良好向上势头。现在我就一年来的工作情况及履行职责情况向大家述职，请同志们评议。

　　一、注重zz理论学习，不断提高理论修养

　　学习是明确zz方向，提高业务能力和工作水平的重要途径，更是适应新形势发展和新环境变化的必然要求。今年以来，我将理论知识和业务工作以及市场经济知识作为重点，进行了认真的学习。一是积极参加党工委中心组学习。集中精力学习党的xx大、自治区第八次党代表会、地委委员扩大会议、哈密市第六次党代表会等各种会议精神，对新《党章》和《社会主义科学发展观》等内容进行了重点学习。二是认真学习业务知识。通过阅读党报党刊及《社区党建》杂志，并向街道社区的老党员、老同志们请教，逐渐地掌握了担任社区支部书记所必备的专业知识。通过不断地学习增强了工作能力，提高了业务水平。三是学习领导科学和方法艺术。在学习《领导艺术》《社区建设》、《哈密市社区干部手册》的基础上，认真学习上级领导的工作方法和个人处事的人格魅力，做到学以致用。通过学习改进了工作方法和思维模式，提高了工作效率，增强了驾驭工作全局的能力。

　　二、工作作风方面

　　做为基层党支部负责人，就要心系群众，深入群众，造福群众。群众最讲究实际，如果我们光说不干，不为群众办事实，就不能赢得群众信任，在工作中我坚持说一句是一句、句句算数，干一件成一件，件件干成，实实在在的干事，脚踏实地的工作，努力提高和锻炼自己解决复杂问题的能力，适应新形势、新情况开拓创新的能力，求真务实、真抓实干提高效率的能力，贯彻上级政策、全面完成任务的执行能力以及两委班子的整体能力和班子成员之间的协调支持的能力。与上级保持高度一致，保持政令畅通，坚持民主集中制和 三重一大 的有关规定，按照议事规则的要求做好支部的决策工作，对社情民意、对邪教、 三股的势力 、信访稳定中的各种问题能高度重视，并积极采取维稳防控措施。在深入人心上下工夫，在开拓创新上下工夫，在力求实效上下工夫。

　　三、履行职责方面

　　(一)加强自身建设、密切班子团结

　　我首先自己率先垂范，加强班子团结，坚持民主集中制，不搞一言堂，更不搞个人独断专行，在工作中我和副书记毛俊霞大事讲原则，小事讲风格，遇事多商量、多通气，思想上不设防，感情上不打墙，构起了互相关心、互相帮助、团结协作的工作氛围。正因为班子团结，社区的各项工作开展起来才有合力，才步入了健康发展的快车道。

　　(二)加强基层党建工作，争创党建示范社区。

　　1、加强党员管理。一是定期组织学习和讨论。通过对常住党员采取集中学习、专题讲座，外出流动党员采取电话联系、邮送资料，年老体弱的党员采取送学上门、入户交流等分类施教的方式面向党员开展学习培训工作。组织党员及居民代表开展了以 xx大精神 新疆精神 为主题的大讨论活动和组织党员参观红色（2016年医院领导述职述廉报告）教育基地活动;二是建立党员交心服务工作站，通过支部委员与党员开展不定期的交谈交心，使党员与支部之间更融洽了，党员为社区各项工作建言献策，参与支部活动的次数更多了。三是强化在职党员进社区岗位活动。实行了社区党员和结对共建各单位 党员承诺制 ，为社区居民解决各种工作生活问题，积极参与社区建设各项工作。

　　2、主题实践活动丰富多彩。活动作为团结党员、教育党员的重要途径。春节期间，我们先后为辖区57名低保户、困难党员、优秀楼栋长、困难家庭开展了慰问活动，真真切切的让辖区居民群众感受到社区的温暖，过上一个温暖祥和的春节。6月25日，在党的92岁生日来临之际，社区党支部组织社区全体党员参观了哈密地区博物馆和西路军纪念馆，在党旗前，大家高举右手对党隆重宣誓，重温党的誓词，表达对党的忠心，并牢记全心全意为人民服务的宗旨，力争充分发挥党员的先锋模范作用，带头创建和谐社区。在 七、一 来临之际，社区联合地市结对共建各单位到哈密市三乡开发区学校，为30名贫困学生开展了爱心助学活动。并慰问了老党员何玉生等人，为他们送去了米、面、油及慰问金，询问他们的身体状况及生活情况，对他们从前为党和国家做出的贡献表示了感谢和肯定。

　　3、特色工作亮点纷呈。结合社区常住人口多、弱势群体多、文化队伍多、民事纠纷多等特点，开展了以评选 尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结 为核心内涵的亲情家庭，以选树 互相尊重、互相熟识、和谐共处、亲和互助 为显著特征的 敬老、平安、文化、法律、和谐、绿色、学习、互助、睦邻 等九大特色的 亲情楼栋 ，以建设 管理有序、环境优美、文明祥和、安居乐业 为主要内容的 亲情社区 创建活动为契机，深入开展 德行哈密 建设，不断选树典型，在辖区范围内组织居民广泛开展向 亲情楼栋 亲情家庭 看齐，建立起 感情互通、生活互助、利益互让、矛盾互谅、环境互建、文明互助 的新型邻里关系，强力推进了自治型社区建设。截至目前，共评选68栋 亲情楼栋 和190户 亲情家庭 。自创建活动开展以来，社区各类志愿者队伍、民间协会组织逐年递增，至今已达12支970余人;社区各类民事纠纷逐年递减25-30%，由20xx年的36起降至今年的5起。

　　4、结对共建工作成绩斐然。今年以来，地市直结对共建各单位共为社区提供办公资金2万多元、帮扶社区困难家庭12户慰问资金2200多元、参加社区各类活动7余次、解决社区各类问题5个。驻地共建单位油田公司还为社区无偿解决了近550平方米的办公场地，并投入近40余万元进行装修，此举也是解决了困扰北区社区多年的沉积型问题，受到了社区干部和居民群众的广泛好评。

　　6、赴转服工作深入人心。充分调动转服派驻人员、社区党员干部、楼栋长、入党积极分子、低保户、驻区单位等各层面群众的工作积极性，充分发挥民事调委会积极作用，主动帮助社区居民提供法律咨询、化解生活矛盾。及时为辖区符合条件的弱势群体居民提供各类服务2016个人述职述廉述德工作报告。

　　7、 居民说事点 作用凸显。社区 居民说事点 工作的进一步开展，制定说事制度、明确说事流程、宣传说事点的实际作用。社区居民说事点共5个，全年解决居民各类问题27件。自 居民说事点 工作开展以来， 问、说、办、评 四个环节充分发挥其作用，已经成为社区畅通民意诉求的 直通车 、维护社会稳定的 拦洪坝 、转变干部作风的 实践田 、促进居民自治的 好抓手 。

　　8、精神文明建设稳步推进。社区坚持以现代文化为引领，以 德行哈密 建设活动为契机，组织居民以座谈会、讲座、展板、等形式广泛开展丰富多彩的主题活动。4月，社区启动了 共建低碳生活，共享绿色文明 宣传月活动，在居民楼栋长会议上，社区与居民就低碳生活方面的经验进行了面对面的交流，并发放100多份宣传资料。5月，母亲节来临之际，社区联合结对共建单位看望了辖区孤寡老人贾秀英、困难群众刘成等几位群众，为他们送去了慰问品，送去社区对他们的关心，并在辖区范围内号召大家关心身边需要帮助的人，向那些表现的好的群众学习。5月30日，社区联合结对共建单位慰问辖区曹俊峰等三名孤残儿童;10月份，社区联合驻地单位开展了 庆国庆创建安全社区居民联谊活动 ，使居民增强了平安建设及安全社区的认知感。在重阳节来临之际，社区联合退管站开展了为156名七十岁以上老人祝寿活动，并为他们表演了丰富多彩的节目，使老人们深切感受到了党组织的温暖。组织辖区居民开展党的xx大精神讨论活动，让居民群众深切感受到了改革开放以来家乡的巨大变化;在清明节到来之际，向辖区居民广泛宣传科学文明祭祀活动，并开设网络祭祀平台;利用社区学校、物管站LED屏幕、横幅、公示栏等宣传阵地，向辖区居民宣传地、市党的各项惠民政策。社区在自治区、地、市等媒体发表信息多篇，共撰写上报信息稿件68件;其中中国新闻网1篇、凤凰网1篇，新疆昆仑网1 篇、哈密广播电视《今日报道》栏目播出4篇、在《哈密日报》刊登11篇、《社区党建》1篇、哈密市党建网30篇，使社区各项活动在辖区顺利开展营造了浓厚的氛围，同时也提高了社区的知名度。

　　(三)拓宽视野增强服务理念，提升自身综合能力

　　在街道办事处任主任助理、党政办主任期间，协助领导做好办公室、党建、纪检、外宣等工作，本人时刻按照街道领导工作要求，本着服务领导、服务基层、服务群众的工作理念严格要求自己，使各项工作有很大提升。一是使办公室真正起到了承上启下、协调各方关系的中枢部门。二是协助分管副书记做好党建各项工作事宜。三是积极配合街道纪工委各项工作。对街道社区在工作业绩、考勤业绩、党风廉政等方面工作进行定期不定期的督导检查，对街道整体工作的提升起到了促进作用。四是加大街道外宣工作。扩大了街道社区在各大网站、新闻媒体、报纸等媒介的对外宣传工作。今年9月2日至11月2日，按照街道党工委安排，本人参加了哈密地委组织部和地委党校举办的第34期中青年干部培训班，此次培训地委高度重视，在全封闭管理模式下开展教学，在校期间本人充分发挥班委带头作用，积极发言参加班级活动，得到了同学们及党校老师一致认可，在学习时间短、任务重的情况下，本人按时完成各项学习任务，并以优异的成绩获得优秀学员顺利结业。

　　四、廉洁自律方面

　　我能一步一步的走到今天这个岗位，是党组织长期培养的结果，因此我时刻保持清醒的头脑，在任何情况下，都要经得起考验，以廉政、勤政、优政的良好形象，为社区干部群众做出榜样，时刻严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。喜欢深入居民家中，倾听群众的心声，每当居民来信来访找到我，我都认真接待解决问题，决不推诿责任或拖延矛盾。能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评，有话讲在当面，不隐瞒自己的观点，不搞小动作。遇事能与班子其他成员交换意见，沟通思想。尤其是在重大问题上，我注意发扬民主，广泛听取意见，集中大家的智慧，我经常对廉洁自律的问题进行认真反思，不搞特殊化。绝不认为是一些小事就放松对自己的严格要求，始终保持清醒的头脑，而且对社区两委班子成员和干部严格要求、严格管理、严格监督

　　五、存在的问题

　　1、解放思想、开拓创新的程度不足，主要表现在街道和社区的工作压力大，协调解决能力较弱。

　　2、工作中有急躁情绪，求稳怕乱。

　　3、干部管理工作还不到位，领导艺术有待加强，还存在着思想麻木，管理松懈，服务不到位的干部。

　　在今后的工作中，我将继续围绕街道党工委的中心工作，服从服务于全市经济和社会的发展大局，以团结、务实的工作态度，认真履行本职工作，不断加强学习，努力提高业务水平，提升驾驭工作的能力，以适应新时期对街道社区工作提出的新要求。以上是我本年度的述职，不足之处，请各位领导和大家批评指正。