为了加强广播电视机关作风效能建设，提高广播电视队伍的公信力和树立良好的形象，我局向社会公开承诺如下：

　　一、坚持舆论导向，提供优质服务。围绕县委、县政府的中心工作以及群众关注的热点问题，坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针，客观、公正、及时地做好新闻报道，确保正确的舆论导向。

　　二、广播电视宣传要贴近实际、贴近生活、贴近群众，增强宣传的针对性、时效性和吸引力、感染力，多出精品，多上大台。

　　三、完善政务公开制。即公开办事程序、收费项目、收费标准。

　　四、加强职业道德，杜绝有偿新闻、虚假报道、低俗之风。新闻部、专题部等部门在采访、拍摄等方面，做到文明礼貌，实行文明优质服务。

　　五、实行首问责任制。接待来访，接受来电、传真的第一人为首问责任人。首问责任人要了解清楚对方的基本情况和要求，按照工作职责，立即进行协调办理，确保群众的问题及时得到解决、上级交办的任务及时完成。

　　以上承诺，欢迎社会各界进行监督，监督电话

　　工商局服务承诺

　　第一、窗口服务规范制。全县工商行政管理窗口服务人员一律着装上岗、挂牌服务，规范服务用语，严禁简单粗暴的工作方法。

　　第二、完善政务公开制。即：公开工商行政管理法规；公开办照程序；公开办事人员职责和纪律；公开违章处罚程序和依据；公开收费依据；公开定费标准；公开办事结果；公开服务承诺和文明用语、忌语。

　　第三、首问责任制。首问责任人对前来办事的人员做到热情接待、负责到底，介绍、引见到位，使办事人员高兴而来，满意而归。

　　第四、限时办结制。在提供材料齐全的前提下，办理名称预先核准由法定的10个工作日缩短为1个工作日；办理公司登记由法定的30个工作日缩短为3个工作日。受理举报案件20分钟到位，接待消费者投诉在1个工作日内答复。