尊敬的董事长、各位股东，在座的所有同仁大家下午好：

　　
紧张而富有收获的兔年过去了，充满希望和生机勃勃的龙年即将到来，在这辞旧迎新的日子里，由衷感谢总部各部门对***的大力支持与帮助，感谢***同仁为店家发展所做的努力、贡献！下面我与大家一起回顾和总结XX年来取得的成绩和积累的经验。

　　一、XX年的回顾：
首先：业绩从1月份到11月份按照公司指标100%超额完成目标。12月份业绩未能完成制定指标，相信我的团队已经努力了。但做为店家，对挑战预估，前期工作准备不充分，对特大节日推广、活动制定未做到提前准备，对店家潜力发挥、发掘不利。最后一月未能完成指标，我负主要责任。

　　二、累积的经验：
1.各部门的逐步完善让我们懂得了，与大家合作、逐步、改善、完善店家又有了一个更好的途径和一双明亮的眼睛。

　　2.对其他店家深入试调，结合自己店家总能对比出一些不足，和可借鉴之处，逐步进行改善，走出去总能学到很多！3.通过董事长精心挑选科科教视频学习，让我们懂得了管理，与人的重要性，及管理的科学发展方向，给我们指向了一个道路。

　　三、物料控管：
我们在不断的检讨、调整过程中懂得。要多思考、有计划，多跟踪，落实制度，四个方面。从而做到不仅无投诉，且符合实际，做到节约，同时为明年“挣业绩，控内耗”奠定了基础。

　　一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败，我们要持续发展，需要我们每个人每天、每月、每年兢兢业业，同心同德，创新进取。

　　对于XX年我们做到：
挣业绩，控内耗。重管理，强团队。

　　抓服务，创口碑。抓音响，留客源。

　　最后感谢杨银栓先生带给我们新的血液，让我们有了更大信心。

　　至此佳节来之际衷心祝大家：上班轻松，突然高升，买注彩票，奖落袋中，天天开心，事事顺心！至此佳节来