XX年，市政府办公室在市政府的领导下，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照建设“高效、务实、规范、和谐”服务型机关的要求，坚持“贴得紧、跟得上、重创新、求突破”的工作思路，着力强化本领、责任、效率、奉献四种意识，发挥决策参谋、督促检查、综合协调三大职能作用，以服务决策为中心，以规范管理为主线，政务服务水平有了新提高,综合协调出现新起色,队伍自身建设得到新改进，圆满完成各项工作任务，促进了政府工作的高效运转，被评为“全市综合考核先进单位”。  
    一、以提升服务水平为目标，决策参谋能力不断提高 
    （一）综合文字水平全面提升。文字工作是办公室政务服务的重要内容，是领导指导工作的重要手段。本着严谨、准确、精炼、全面的方针，强化文字基本功训练，严把材料内容关、文体关、政策关、校对关，不断提高综合材料的准确性、全面性和针对性。在内容上，紧贴领导思路，把握领导思维方式和工作方法，使各类文字材料充分体现领导意图，体现创新精神，符合曲阜实际。在时间上，凡是领导交办的材料，不推不拖，加班加点，保质保量，不折不扣地按时完成。一年来，先后起草政府工作报告、市政府常务会、经济工作会、科学发展现场观摩会、旅游秩序整顿会、重点项目建设调度会及专业会议讲话、工作汇报、典型材料等综合性、专业性文字材料650多件，累计320多万字，为领导决策和指导工作提供了及时、准确、高质量的文字服务。在公文制发上，始终坚持一个口径办文办电，完善了公文处理程序、来文处理办法等行文规范，严把发文文字关、审核关、编号关、印制关、鉴印关，杜绝了不合格文件的出现，维护了政府文件的严肃性、权威性。全年共制发公文401件，办理来文790件，编发《政务情况通报》6期。搞好对外宣传，在《中华工商时报》、《山东政报》、《济宁政报》、《现代文秘》、《济宁年鉴》等各级报刊杂志、网络媒体发表领导署名文章10余篇。起草的XX年度《政府工作报告》入选中国社会出版社选编的《全国优秀政府工作报告集》。（二）信息工作得到加强。坚持发挥信息工作领导决策的参谋作用、部门业务工作的指导作用和政务公开的新闻发布作用，拓宽信息来源，加快信息传递，有效保证了信息渠道的畅通。工作中从提高信息质量入手，转变观念，夯实基础，围绕群众关注的热点、经济社会发展的难点、工作实践中的亮点报送信息，为市领导了解情况、科学决策、推动工作发挥了重要作用。一年来共组织报送信息1020篇，采用得分位居全省第二、济宁第一，通过各种媒体发布政务新闻200多篇，编发《曲阜政务信息》77期，信息的针对性和时效性大为提高。  
   （三）调查研究工作深入开展。围绕市委市政府的主要工作任务、社会关注和人民关心的重点、热点、难点问题，深入部门、乡镇、村居和企业，积极开展调查研究，在新型工业发展、招商引资、新农村建设、旅游秩序整顿和社会事业发展等方面拿出了高质量的调研报告，为政府领导提供了大量及时准确、真实可靠的决策依据。  共4页，当前第1页1234
    二、以提高工作效率为重心，综合协调职能进一步凸显 
    正确处理对上对下、对内对外的关系，抓协调、保畅通、搞服务，切实做好上传下达、左右联系、内外应对等综合事务性工作。一是组织协调高效有力。始终本着服从、服务大局的原则，对重大决策、大型会议等影响全局的工作，认真牵头协调、精心组织实施，确保了各项任务的落实和政令的畅通。全年共成功组织了20余次市领导到基层、企业调研和现场办公活动，圆满完成了15次市长办公会议及350余次各类综合性大型会议、协调会议和电视电话会议的筹备工作。积极参与了孔子文化节、世界儒学大会、于丹曲阜行、高博会等重要活动的组织工作。特别是对文化节期间开幕式直播、“孔子教育奖”颁奖等影响重大的活动，靠上做工作，跟踪服务，及时解决各类问题，确保了文化节活动的圆满成功。认真办理市长公开电话，热情接待来信来访，对群众提出的问题，依据法律法规政策，尽量把问题合理地消化和协调，不把矛盾上交领导，同时达到人民群众满意，共处理市长公开电话589件，反馈率94%，处理群众投诉、来信180余件。二是接待任务圆满完成。积极改善接待条件，规范工作程序，突出曲阜特色，进一步提升了接待工作的档次和水平。全年共完成接待任务520余起8600人次，其中，圆满高规格完成了接待日本首相、俄联邦主席、世界华文国际代表等重要客人，发挥了宣传曲阜、广交朋友的作用。三是机要工作万无一失。对上级来文来电办理程序进行了重新梳理细化，做到了既迅速及时，又严谨细致，共接收处理上级文件1500余件，办理各类传真电报900余份，没有发生一起文件丢失、泄密事件。四是后勤保障及时到位。加强办公室硬件建设，多方筹措资金为市领导和各科室更新了办公设备，改善了办公条件，提升了电子政务水平，办公效率进一步提高。财务工作取得新成绩。严格了车辆管理，全年安全行车60多万公里，圆满完成了各项任务。  
    三、以决策督查为重点，督促检查工作实现新突破 
    坚持把握中心，服务大局，完善制度，规范程序，保证了政府决策的贯彻执行。建立了领导批示落实制度，对领导批示交办的事项专门登记造册，定期调度。坚持阶段性督查、专项督查和重点督查相结合，重点开展了市政府重点工作事项、十件实事、现场办公会、重点项目建设、招商引资、教育“两免一补”、农村优抚、政务公开等工作落实情况的督查工作，共办理落实领导批件900余件，报送领导同志批示事项督查落实情况报告200余件（次），真正做到件件有结果、事事有反馈。认真办理人大代表建议议案、政协委员提案，定期对代表建议和委员提案办理进行回查，共办理人大代表议案、建议88件、政协委员提案152件，办复率100%，满意率99%。  
    四、以统筹协调为目标，各项工作全面进步 
    法制工作取得新成绩。荣获山东省政府法制工作先进集体荣誉称号。围绕《行政许可法》和《全面推进依法行政实施纲要》的学习贯彻，以行政执法人员普法、学法、培训等为重点，在规范性文件审查、行政执法监督、行政复议、行政执法证件管理、政府法制宣传、行政执法队伍建设等方面积极开展工作。累计审核规范性文件54件；全年审理复议案件12起，指导、参与各类行政诉讼、民事诉讼及执行案件40余起；完成领导交办的各类法律事务58起；办结仲裁案件40余件。史志工作呈现新局面。续修《曲阜市志》工作稳步进行，《曲阜年鉴》（XX－XX卷）顺利出版，并在全省年鉴评奖中荣获特等奖，市情资料库网站建设渐趋完善。人民防空工作取得新成效。突出人防法规宣传、教育，共审批建筑面积40多万平方米，收取人防易地建设费300余万元，开工建设人防地下室13000多平方米。压煤搬迁工作有了新进展。陵城镇程庄东、西村的搬迁工作已完成房屋丈量任务，新村址已经确定。无线电管理、产权服务、工会、计生、包村工作和党的建设及精神文明建设都取得了新成绩。  共4页，当前第2页1234