电话留言：打电话时假如对方不在，需要请人帮忙留言或者录音留言，一定要简短，忌讳长篇大论的留言。

电话回拨：虽然电话有来电显示功能，但是假如对方没有主动留下自己的号码，不要贸然给对方回拨，而应该使用对方给自己的通讯方式联络。

电话促销：通过电话向一个素不相识的人推销商品，在现在非常普遍。电话促销或在电话中长时间地谈生意让人难以接受。发展良好商务关系的最佳途径是与客户面对面地商谈，而电话者主要用来安排会见。当然，接电话者如不愿意继续接听，也可委婉拒绝，避免粗暴地挂断电话。