《引爆点》读后感
最近看了《引爆点》这本书。引爆点,顾名思义,就是引爆一场流行。引爆一场消费革命。作者认为一场流行潮的发生取决于三个因素:个别人物法则,附着力因素法则和环境威力法则。现在我从行业的角度,谈谈这三个因素在留学行业中所发挥的作用。
先说说个别人物法则,它是指个人行为在传播过程中的作用。书中,作者指出有3类人在传播中起着关键性的作用:内行、联系员和推销员。对应到留学行业中,我认为是是权威人士、市场推广人员、留学顾问。留学行业作为服务性的行业非常注重口碑营销,所以人在市场营销中的作用非常重要。
首先说一下“留学顾问”这一职位,他既充当内行又充当推销员的角色。留学专家掌握了大量了院校信息,留学资讯,能给客户提供优质的职业规划、专业选择、院校申请服务,他们是专家;把自己掌握的留学信息和留学规划服务卖给客户,他们是推销员。所以无论是哪一家留学公司,都不断的把留学顾问的权威、专业植入消费者的脑海中。
留学行业中的“权威人士”包含的群种很多,其中院校招生官、留学专家、海归名人都可以充当权威人士,也就是格拉德威尔说的内行人。他们能提供留学行业最新、最真实、最权威的信息。很多留学机构喜欢以教育展和招生面试会的形式做市场宣传,这其实就是利用内行人的作用,消费者能与院校招生官直接面对面接触,获取第一手信息,能直接刺激消费。
再说一说联系人这个角色,在留学行业中由市场推广人员充当。他们是消费者和留学顾问之间联系的桥梁,不直接引爆消费,只负责为企业输送血液,但是输送血液的好坏直接影响企业的收益。
附着力法则是指流行内容本身,他要给人印象深刻,令人难以抗拒,并付诸实施。将这一法则运用到我们留学行业领域的竞争,一家留学机构要在市场中赢得主流地位首先要从产品本身着手。
一家优秀的企业必须要有良好的企业文化和优质的产品,这个是征服市场的前提条件,也是一个企业生存的根基。留学机构属于服务性机构,品牌的维护和服务质量很重要。所以从市场营销的角度,如何让我们的产品和观念让尽可能多的人知道,并且让消费者从众多的竞争对手中选择你?除了产品和企业本身,更重要的是营销手段。
市场人员在营销时,不仅要对自己的品牌和产品特别的了解,还要站在消费者的角度,了解消费者的市场需求,洞察市场动态,了解同行之间的竞争优劣,有的放矢的进行营销宣传。同时,同一款产品不同的表达方式可能都会产生不一样的传播效果。作为一名市场人员,在发布营销信息的时候,要坚持附着力法则,抓住产品特色,以最吸引眼球的方式传播出去,让消费者自愿购买你的产品。
环境威力法则指的是一场流行发生所需要的条件、时间和地点等环境因素。任何一家企业要在市场竞争中生存都不会忽视环境因素。
就留学行业来说,不仅有谈旺季之分而且不同时间推广的项目也会不一样,这就需要市场人员具有洞察市场环境的能力。例如:6月份是中国的高考和中考,这个时间是高中生和初中生升学的关键时期,也是推广海外高中和海外本科留学的旺季。留学行业有自己特定的消费群,因此推广的人群和地点都会有所变化。就以兼职派单来说,不可能满大街广撒网,市场人员会选择意向人群集中且交通便利的地方,例如高校雅思/托福考点。环境直接决定市场导向,市场人员要有狗鼻子一眼灵敏的嗅觉,结合天时地利人和之优势进行信息传播。