为进一步弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，提高党员干部思想道德素质，增强为民意识、公仆意识和服务意识短袖打底衫，经研究决定从XX年起，在部直属机关广泛开展学雷锋结对帮扶志愿服务活动。为此，特制定如下方案
认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作核心理念和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神，服务人民群众”为主题，组织党员干部以结对帮扶的方式到基层去、到群众中去，开展内容丰富、形式多样、富有实效的志愿服务活动，推动学雷锋活动的常态化、机制化。
（一）确定结对服务对象。各单位结合各自工作实际和业务特点，在北京市范围内确定一个结对服务对象，于3月9日（星期五）前报直属机关党委。结对服务对象可以是各单位的工作对象、服务对象，也可以是困难群体、公益机构或“为民”主题实践月活动的联系单位（户、人）。
（二）开展志愿服务活动。各单位根据活动的时间安排，组织党员干部职工深入结对服务对象，结合他们的实际需求，广泛开展走访慰问、应急救助、情感陪护、健康保健、信息咨询、文化娱乐、家政维修、卫生清洁等帮扶解困志愿服务活动，为他们提供实实在在的服务；同时，调查了解他们在生产和生活中遇到的问题和困难，倾听他们的意见和呼声，力所能及地帮助他们解决生活中的实际困难。
（三）及时做好活动总结。每次志愿服务活动结束后，各单位党组织要及时做好活动总结，总结经验，查找不足，在此基础上丰富内容，创新形式，不断提高活动的实效性；同时，认真总结和思考在活动中发现的涉及业务工作方面的问题，研究提出解决的对策和措施。
（一）广泛动员，精心组织。各单位要结合工作实际，广泛动员部署，精心策划组织，制定具体务实可操作的活动方案，创新活动形式、丰富活动内容。要充分发挥群团组织和党员特别是青年同志的作用，以新颖、务实的方式开展志愿服务活动，使活动既形式多样、富于实效，又受群众欢迎。
（二）搞好结合，注重实效。要把学雷锋结对帮扶志愿服务活动与创先争优活动和加强基层组织建设有机结合起来，与开展业务工作调查研究有机结合起来，切实把为基层、为困难群众提供服务、解决实际问题放在第一位，把取得实效作为检验活动成效的主要标准。
（三）严格要求，展示形象。学雷锋结对帮扶志愿服务活动主要在基层开展，面对的是基层职工和困难群众。各单位党组织和党员干部在活动中要严格要求，讲zz、讲责任、讲感情、讲形象，发扬实事求是、求真务实的作风，展现文明积极、健康向上的风貌，充分展示民政部党员干部的良好形象。