元月份，在总经理的正确领导下，会所全体员工积极努力完成本月营业任务及内部管理工作。现对本月工作进行如下总结： 

1、制定经营计划，提升营业额： 

(1) 对比同期月营业额，树立保完成、求增长的经营目标。对同期月营业额进行量化，树立日营业数额目标，进而量化到一线销售服务人员，提高包房消费收入，从而达到总体营业额的提高要求。 

（2)在巩固老客户的同时积极发展每一个新客户。 
（3）丰富商品种类：基于对同类型KTV考察，对其所销售商品进行对比，添加部门特色卤味及其他商品。
 
2、规范管理流程，强化内部管理：
 
（1）坚持参加经理会议及每周例会，坚持参加点到，各部门检查仪容仪表，点评上日工作，通知当日注意事项。 
（2）注重培训工作，提高业务技能。 

3、工作中存在的问题： 

（1）基础人员缺乏压力感，工作责任心不强，懒散。 
（2）接待、商务、营销能力需提高。 
（3）管理中各层协调能力需提高：树立各层员工工作效率意识，要求人员在现实工作中加强工作沟通与汇报、对需协调工作进行跟进与解决。严防各层员工出现工作断层及扯皮现象发生。 

4、二月份工作设想：加强规范管理，提高整体管理水平和服务质量，加强市场营销工作，提高市场占有份源！