XX年，华瑞参业全体员工努力发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保产品质量安全，大胆开拓，勇于创新，取得了较为满意的成绩。现将XX年工作作如下总结：
一、工作回顾
公司经过五年多的打拼开拓，已经在吉林省的人参食品、人参保健品、人参日用化妆品市场牢牢地站稳了脚跟。但面对同行业众多的竞争对手和销售市场上的限制，面对恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心努力下，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外加强市场营销力度和销售团队建设力度，以发展促巩固。今年以来，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
XX年完成了人参糖、人参咖啡、人参锅巴、人参花蜜等人参系列食品的开发，充分保证了市场的供应。同时积极协调各有关部门，完成了神州药业gmp延期认证审核工作，为2012年工作打下了坚实的基础。
二、XX年完成的主要工作
1、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。
2、大力加强市场营销及团队建设工作。
近几年随着国家和吉林省关于人参产业相关政策的出台，人参加工企业纷纷上马，人参产品市场总量急剧增加，这势必让同行业企业都在争夺目前还不十分成熟的人参食品和人参保健品市场。针对这种情况，公司及时采取相应的对策，加强对山西、河南、陕西等较成熟市场的扶持力度，巩固现有的市场份额。同时派出精干的市场开拓团队，加大对四川、湖北内蒙等新兴市场开发，使产品市场进一步壮大。公司今年为了加强市场营销工作，应该特别提一下副总经理袁纪玉同志，他被长期派驻外地进行市场营销督导及业务培训工作，受到了客户的肯定与好评，今天我们在这里开总结大会，可是袁纪玉现在正在四川进行市场开拓工作，这种为企业发展忘我的工作精神值得我们学习，如果我们的员工都有这种精神，我们的企业不可能不发展。今年还利用参加成都第九届农博会、海南农交会等展会的契机，积极对外进行产品宣传，取得了良好效果，展会期间还同山东龙柏集团签订了长期的产品销售协议。XX年公司共组织各类培训活动近2万人次，接待客户考察和组织国内、国外旅游活动20余次，从而加深了和客户及各相关方的关系，维护了营销团队的稳定，从而进一步稳定了市场。
3、固定资产投资工作。
今年是公司固定资产投资最多的一年。为改善公司工作和生活环境，投资建设了8000平方米华瑞公司综合办公楼及XX平方米的附属设施，目前公司综合办公楼及附属设施主体已经完工，正在进行内部装修工作，预计2012年4月可以正式投入使用；为增加公司产品品种和生产能力，又投资建设了三家子人参米加工厂和杨泡乡人参糖加工厂，目前两家企业已经全部投产；为改善生产环境和加强企业软件建设，投巨资控股珲春神州药业和雪岱山健康产业公司。XX年共计完成固定资产投资超过4000多万元；这些投资不仅仅改善生产、生活环境，树立了企业形象，同时还为进一步扩大生产规模、增加产品种类和组建集团公司奠定了坚实的基础。 共3页，当前第1页1 23
三、今后工作中需要改进的方面
1、员工的思想水平和综合素质有待提高。
公司成立五年多来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，市场和客户对我们的员工提出了更高的要求。
2、中层管理者的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会开拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近五年来，公司涌现出一大批年青的中层领导，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
3、规章制度的落实还不够全面到位。
五年来，公司各项规章制度基本已建立，并在今后工作中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。就拿考勤来说，天天打卡按指纹，可是迟到、早退还是时有发生，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损
4、市场营销手段还要进一步创新。
在市场营销上虽然取得了一定成绩，但没能取得更大的突破，按公司年初目标还差很远。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。市场营销部门要会同主管领导尽快研究并拿出方案。
四、关于2012年工作
1、开展“管理效益年”活动，全面提升企业竞争力
在2012年工作中，中层领导应该多学习现代企业管理方面的知识，用知识武装头脑，以行动促进管理。今后各分公司、各业务部门要做到账目的日清、月结；质量、生产的严格有序；坚决杜绝生产经营工作的混乱状态，努力提高公司的管理水平。2012年公司将成立监督检查部门，专门进行公司各项规章制度的落实检查和监督工作，“奖勤罚懒，奖优罚劣”， 要向管理要质量，要向管理要市场，要向管理要效益。
2、建立优秀工作团队，提高员工的素质水平
首先，我们是生产企业，客户是我们的“财神爷”，市场是我们的银行，所以客户就是上帝，因为他们可以给我们创造财富，他们是我们的衣食父母，所以对待他们要像对待上帝一样。其次，我们的员工做事要勤奋，要坚决杜绝等、靠、混的思想，做到简单工作“当天完成”，复杂工作“限时完成”，要人人做到“只为成功找方法，不为失败找理由”。有利于企业发展的事多做，不利于企业发展的话少说,有“为”才有“位”，谈到这里我不妨说一件事，就在今天，我们的行政部………企业为大家提供了舞台，我希望每一位员工都在这个舞台上展现一下自己，一人多为、合作共赢，为企业实现效益，为自己创造利益，实现自己的人生价值。
3、继续加强市场开拓工作 拓展企业生存空间
市场是企业的生命线，企业要生存、要发展，市场是基础、是保障，只有开拓更大的市场，才能赢得更大的生存空间。珲春特殊经济区已经即将成为现实，上升为国家战略。吉林省又提出了“科技人参，千亿工程”的总体奋斗目标，这一切都为我们提供了难得的发展机遇。谁能够觅得市场先机，率先发展，抢先发展，谁就能够取得发展的优势，占领市场制高点，在激烈的市场竞争中独占鳌头。仅吉林省的人参产品生产企业就有1000多家，这些企业都在和我们争夺市场，我们产品的市场占有率和市场成熟度并不高，要想发展必须要进一步加强市场开拓工作，要以目前已经成熟的市场为基础，逐渐辐射全国，同时争取开拓俄罗斯、韩国和朝鲜等国际市场。积极争取国家及吉林省人参食品相关标准的制定工作，实现产品全面销售，采取多条腿走路的方式，努力开拓产品销售工作的新局面。 共3页，当前第2页123