柘溪项目部全体职工：

　　在XX年上半年度柘溪项目全体职工考评中，唐孝林、王正钦、李青军、黎建中四位同志皆取得非常优异成绩（每人得分都在90分以上），对事业执著追求，爱岗敬业的精神是我们项目部的宝贵财富，对我们其他职工起到了模范带头作用！是十分值得我们学习的楷模！

　　唐孝林同志系经理助理，协助项目经理，抓工程施工、组织协调、质量安全，文明施工，其优异地完成了项目部整体日常管理工作，出色地完成了分局、项目经理赋予的职责和任务，深得项目部领导和广大职工认可，在本次考评中更是取得了全项目部的最高分。

　　王正钦同志系土建一队队长，在日常工作中兢兢业业、一丝不苟，在大坝上肩负多个工作面，他指挥着土建一队全体职工挥汗如雨、克服各种施工困难，取得了不俗的成绩；在此次考评中深得广大干部职工认可，获得了91分的高分。

　　李青军、黎建中同志，系两位普通职工，值得我们钦佩的是他们在平凡的岗位上干出了一番不平凡的业绩。他们爱岗敬业，踏实的工作作风和朴实的生活态度为我们广大普通职工做出了表率。

　　基于以上四位同志的优异表现，经项目经理办公会研究决定，给予每人500元的现金奖励，希望大家向他们认真学习！

　　优秀团队需要有先进的思想来武装，优秀项目部更要有优秀企业之魂来驱动；相信有英明的班子作领导，有优秀员工先进思想的促进，有全体职工强有力的执行，通过全体项目部职工群策群力不懈的努力，一定能在柘溪扩建工程打一场漂亮仗，在湖南水电建设市场再展水电七局这个特级企业的雄风！

　　柘溪项目部

　　XX年8月24日
 

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　　4月6日中午，河南籍被困职工时景朝、时关中、杨君广的家属，给“3·28”事故维稳善后第六工作组送去一封感谢信，并与大家一一告别。

　　工作人员与被困职工家属同吃同住同行，按照“理解、耐心、稳定”的工作原则，以情感人，以理服人，温和对待，及时了解他们的思想动态。4月2日晚11时，被困职工时景朝10个月的孩子患急性支气管炎，工作人员得知情况后，一边向组织汇报，一边联系医护人员给孩子量体温、喂药，控制住病情。4月3日凌晨送到侯马市中心医院，化验、拍片，进行全面检查。打针、输液后，孩子病情有了明显好转，变得活泼好动。三家已经接到亲人获救的喜讯，返乡前，特向各级领导表示感谢，感谢营救人员，尤其对罗子林、逯红波、王志良三位工作人员无微不至的照顾表示感谢。工作组组长对家属的理解和配合也表示感谢，并祝他们一路顺风。

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　　今天，我从公司党群工作部人员的手中接到了一封给广州市市长张广宁同志的表扬信，经仔细阅读后，不禁百感交集，感慨万千，回首过去，对比今天，心情久久不能平静。
相信大家还记得，曾经有一位即将流失的乘客写给杨总的一封投诉信，信的内容让我们东圃站的全体员工感到羞愧，让我们全体二汽公司的员工觉得丢脸。如今一位来自湖南的乘客写了一封给广州市市长张广宁同志的表扬信，表扬的是我们二汽公司东圃客运站的员工助人为乐的精神，几经周折帮助了一位七十多岁的老人找回贵重包裹，老人在感动之余高度赞赏了我站员工这种“热情为乘客找回遗失包裹，把党和政府提倡的文明，用行动温暖乘客的心”的精神。老人在信中对市长说“东圃客运站助人为乐的员工不愧是我们学习的榜样，是我们敬仰的偶像，我恳请市长代我向热情寻找失落物品的东圃站员工杜小姐、方小姐表示感谢！共2页，当前第1页1 2
以上表扬的两位员工不仅是东圃站全体员工的自豪，也是我们全体二汽人的荣誉，更是我们全体广州市民的骄傲！那么，是什么激励着我们前进？又是什么让我们在短短一年多的时间里从被乘客写信给总经理投诉转变为写信给市长表扬的呢？这是因为在面对错误时我们东圃站全体员工没有退缩、没有畏惧，在车站领导的带领下采取一种积极的态度亡羊补牢。

“良好的服务意识和积极的工作态度是战胜一切困难的法宝”这是林站长经常教育职工的话，在一名即将流失的乘客写了一封投诉信给杨总后，车站重视、领导理解、职工配合，我们痛定思痛，通过认认真真的整改，结合“乘客给杨总一封投诉信”为提高服务质量的契机，不断地完善制度建设、开门评议广纳群言、开展自查自纠、抓好先进典型、强化监督，促进企业的经济发展，促进车站的和谐稳定。
除了规范内部管理外，车站还以“以客为本、用心服务”的服务理念贯穿在日常的工作当中，持之以恒地开展“温馨服务”系列活动，开展各项“便民、利民、为民”服务活动，车站领导亲自带队到候车室为乘客赠送开水，了解乘客需求，大力开展微笑服务活动，为乘客提供优质服务。
此次乘客的表扬并非偶然，我们的付出、我们的努力受到了广大乘客的好评和认可，也终于赢回了乘客的心。相信，我们东圃客运站的全体员工会再接再厉，以此次荣誉为动力，为车站的发展奉献更大的力量。