读了《向解放军学习》一书后，解放军从小到大、从少到多、从弱到强的发展历程使我受益非浅

向解放军学习，曾是一句非常流行的口号。现在重提这句口号，主要缘于解放军是迄今为止最有效率的组织，始终高举为人民服务这面大旗，坚定信念不动摇；始终保持开放的与时俱进的精神状态，用科学理论武装头脑，保持旺盛的战斗力。

人类发展历史证明，世界上最有效率的组织是军队。世界企业100余年的管理实践证明，军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样，中国最优秀的企业家有许多出自解放军，他们用军队的管理思想和管理方法，创建了中国最有效率的企业。

心有多宽广、事业就有多大，创造财富的过程同样如此。

富民强国，是多少代中国人的共同使命和目标。

为人民服务是解放军的宗旨。

使命和宗旨是组织的DNA；是组织生存的核心和基础，需要确定组织的宗旨和使命。

任何一个组织，包括学校、医院、政府机关在内的任何一个领导人，都希望自己的部下和成员具有“忠诚、服从、完成”的品质。

忠诚：是对组织要始终不贰，在任何时候、任何情况下，绝不背叛组织。

服从：组织成员要下级服从上级，服从董事会的领导。

完成：要有能够千方百计创造完成任务的能力，仅有忠诚、勇敢、服从是不够的，要具有独立完成的能力。

服从是军队的天职，更是解放军这个组织具有效率的基础和前提。不想当将军的士兵不是好士兵，不能自觉遵守组织规定的士兵，是不可能当上将军的，服从命令听指挥，不仅是口头上的、而是行动上的，服从就是在执行中不问为什么，只想怎么干，服从无条件，不讲价钱，不问为什么，只有集中精力考虑怎么样完成。

一个好企业，要为员工提供实现从奴隶到将军的机会，这样的企业，员工自然会用业绩与忠诚回报组织。

一个企业，需要有不折不扣完成任务的邱少云式的员工和忠诚于事业的雷锋式员工，这样的企业才具有竞争力。

向解放军学习，企业上下唱响“我是一个兵”。对企业所有者来说，要永远用创业心态经营管理企业，对职业经理人来说，要时时懂得尊重企业的所有者老板。

企业的建立是人们通过这种经济组织形式完成单个人、家庭、组织所无力完成的财富创造的活动，给所有参与企业者、投资者、股东、雇员、管理者以及社会予以回报，是企业的责任之一。

一个没有物质回报，忽视员工物质利益的企业是无法生存的企业；一个不能与员工分享企业成果的企业是注定做不大，走不远的企业。投资者办企业是为赢利，员工进入企业是为了获取报酬，来实现在社会中生存和发展的目的：企业为员工提供较好的生产、生活条件，包括薪酬，员工则通过自己的努力，付出体力、智力回报企业，企业靠员工发展、员工靠企业生存，二者良性互动。

企业的成长需要员工分享，让企业员工分享企业成长的快乐，是企业具有竞争力的基础，成员与组织共赢，是组织追求的一种至高境界。

激励机制是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，达到激励手段和效果的一致性，激励手段是灵活多样，是根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度。

激励机制如同挂在树上的果子，果子的高度只有让摘果子的人跳一跳，就能够摘到的时候，才具有吸引力，我们应当让大多数人都能摘到树上的果子，起到激励作用。

一是要树立狭路相逢勇者胜的理念，企业需要敢于舍身堵炮眼的黄继光式的员工，这是无法用金钱来衡量的。

二是企业竞争如同打仗，在势均力敌的情况下，谁能够胜利，完全看谁能够坚持到最后五分钟，在市场竞争中，大多数时间不是胜者为王，而是剩者为王。

三是培养敢于“舍身炸碉堡的”英雄。拿破仑在一次打猎的时候，看到一个落水男孩一边拼命挣扎、一边高呼救命，拿破仑一看河面并不宽水不深，端着猎枪对落水者说：“你若不爬上来，我就把你打死在水中”，男孩见求救无效，却反而增添了一层危险，便拼命地奋力自救，终于游上岸。

解放军的核心竞争力源于其内部沟通机制，谈心谈话，其效果是这个组织的效率和战斗力，是这个组织所有人用心，甚至用生命对组织的参与，企业需要向解放军学习，学习他们的谈心谈话。企业的谈心谈话，不仅是上层与员工之间的谈话，更重要的是企业管理层之间的沟通。

在企业管理中，善于与别人沟通的人，一定是善于与别人合作的人，不善于与别人沟通的人，也一定是不善于与别人合作的人。

效率是企业管理的出发点和落脚点，是一个不争的事实，我们要向解放军学习，一是学习解放军全心全意为人民服务；二是学习解放军三大纪律、八项注意，即忠诚、服从、完成，是具有效率的基础和前提；三是学习解放军团结进取，勤奋敬业的团队精神，始终追求zz、思想、行动一致，发挥“见困难就上，见先进就学、见后进就帮，一人有事、万人帮忙；一处困难、八方支援；四是学习解放军尽心尽责，高效执行的工作态度，学习他们一切行动听指挥，军令如山的服从、负责、尽职的精神，并结合建设学习型组织活动，针对我们工作中、队伍中各种各样的问题，边学习、边整顿，要出效益、出成果；五是学习解放军团结紧张、严肃活泼的作风，执行命令时坚决、果断，说干就干，一干到底的特有品质；六是学习解放军热爱学习的精神，毛泽东曾说：“解放军是一座大学，既学习战争，又学习生产、更学习文化。”解放军这所大学的教学方式，教学效果是任何一所正规大学都无法比拟的；七是学习解放军注重沟通“谈心谈话”制度是解放军内部建设的一项重要内容，实现组织内部沟通，从而提高组织的效率；八是学习解放军就要像解放军一样时刻准备着，中国所处的国际环境，解放军这个武装集团时刻处于一种“准战争”状态，使解放军对环境具有高度敏感的反应能力，“紧急集合”就是这个组织保持敏锐活力的标志。

《向解放军学习》一书，对于我们从事征费，服务窗口行业，建立高素质员工队伍来说，是值得一读的好书，对我们的工作、学习、管理都大有意处，让我们用实际行动向解放军学习吧！