同志们：
这次会议的主要任务是，以xx视察安徽和广西南宁邮政处理中心时的重要讲话为指导，传达贯彻全省邮政工作座谈会精神，回顾总结上半年全市邮政工作情况，安排下半年工作目标和任务，就“更新一点，再快一点”做深入部署，动员全市邮政员工进一步解放思想，转变观念，坚定信心，扎实工作，加快宿州邮政发展步伐，确保超额完成全年目标任务。下面我讲两个方面的内容。
一、XX年上半年基本工作情况
今年以来，全市邮政职工认真贯彻落实全省邮政工作会议和全市邮政工作会议精神，用科学发展观统领全局，坚持把发展作为第一要务，促进业务协调发展，积极推进改革创新，继续强化科学管理，努力改善服务质量，切实增强核心竞争力，推动了宿州邮政事业又好又快地发展。
（一）企业运行质量和效益稳步提升
XX年上半年，全市实现邮政业务收入8699万元，完成年计划的%，全省排名第一，比XX年同期增长了%，增长率全省排名第一，圆满完成省局下达的收入预算；邮政收支差额完成1251万元，完成年计划的%，企业收支质量得到了进一步提高，为超额完成XX年各项预算目标奠定了坚实基础。
（二）各项业务改革积极推进
邮储体制改革进一步深化。上半年，邮政储蓄银行宿州分行正式挂牌成立，根据省公司部署，我局顺利完成了一类网点和二类网点的组建工作。同时建立了邮政金融工作协调机制，对业务发展、人员管理、投资建设等方面进行协调落实，促进了邮政企业和邮储银行共同发展。
责任中心损益核算继续推进。我局通过制定《责任中心绩效考核办法》，将损益核算结果同经营业务发展和效益考核相结合，引导各责任中心树立经营发展和成本效益的观念，加大了对盈利能力、资源配置、支撑能力的考核力度，提高了损益核算结果对各责任主体的约束和应用能力。
速递专业化改革积极推行。通过完善速递专业市县一体化改革，增强市县联动能力和整体开发能力，提升了速递业务市场竞争力。
（三）重点业务发展态势良好
我局紧紧围绕“突出重点，全面发展”的经营思路，加强业务结构的调整，以项目营销、重点市场开发为抓手，充分挖掘市场潜力，不断提高邮政业务的市场占有率，使函件、电子商务、集邮、报刊、储蓄等重点业务得到了快速发展。
函件业务快速发展。全市函件收入完成万元，同比增长%，函件收入占邮务类收入比重%。在函件收入中，邮资机的账单收入增收明显，全市邮资机收入完成万元，同比增长%，账单收入完成万元，同比增长%。
电子商务业务呈现良好的发展前景。网购业务起步良好，当月收入连续3个月超3万元。
集邮业务健康发展。全市集邮业务实现收入万元，占全年计划320万元的%，同比增长%。定向邮品开发市局制作邮储银行成立纪念册500本，XX版个性化邮票，县局制作移动公司3000版个性化邮票，电信公司500版个性化邮票。
报刊业务发展平稳。全市报刊收入累计完成万元，占年计划%,同比增长%。《雅典到北京》销售305套，职业教材发行已拿下订单。
速递物流类业务规模逐步扩大。上半年全市完成特快业务收入万元，同比增长%，完成年计划的%，差计划进度5个百分点，绝对值37万元。经济快递业务发展迅速，上半年市局共完成12457件，收入万元，占市局速递收入的%。

　　              

物流业务收入质量有所提高。全市物流收入累计完成万元，同比增长%，完成目标年计划的%，收入规模全省排名第15位，其中：中邮快货完成万，完成年计划的%，分销业务累计完成万，完成年计划30%。
分销业务发展迅速，全市农资网点建设688个，其中直营店27个、加盟连锁店230个、三农服务代办点430个。
中邮快货发展增速加快，平均单价进一步提高，收入质量逐步改善。
金融业务持续快速健康发展。全市邮储余额达亿元，较年初净增亿元，同比增长%，居全省第四位，余额市场占有率%，居全市金融机构第3位，市场净增占有率%，居全市第2位，全市定活比%，居全省第1位，累计实现总保费14793万元，同比增长%。全市共有50个储蓄网点开办了小额质押贷款业务，累计发放贷款1174笔，金额2984万元。
重点营销项目成效显著。我局与市文明办联合举办了“迎奥运、讲文明、树新风”礼议知识竞赛活动，全市共印制13万封专题信封和答题卡，创收入万元，与市地税局签订并制作个人完税帐单业务，共制作近1万件。数据库商函完成中小企业商函万份，收入15万元。“五节联送”专项营销活动实现业务收入60多万元，“徽乡茶”全市共实现收入15万元，“两区一商”全市累计发展物流大客户10家，实现收入10万元。
（四）管理工作得到加强
强化预算管理，提高预算控制能力。今年预算管理由以往的收支差额管理改为成本费用预算目标管理，通过预算目标的细分安排，有效调整成本费用结构，提高生产性成本比重，严格控制非生产性费用结构。
加强用工管理，盘活人力资源。按照“总量控制、减员增效、结构调整”的原则，我局继续规范用工制度，完善选人用人机制，为邮政和邮政金融的分营工作提供了人力资源保证；加强了劳动合同和劳动协议的管理，加大了人员考核力度，优化了生产流程；扎实推进员工教育工作，打造员工素质工程，为人才储备工作打下了基础。
重视生产管理，做好了防雪救灾和奥运安全工作。年初，面对罕见的冰雪灾害，我局在保证员工生命安全的前提下，用最短的时间，多方式、多渠道积极疏运积压邮件，确保了邮政通信的畅通，市局邮件处理中心被评为了“XX年抗雪救灾保畅通先进集体”。同时我局高度重视安全生产工作，认真开展“安全生产月”和“迎奥运严把邮件收寄关”专项活动，严格执行储汇资金安全管理制度，确保奥运期间安全生产。
（五）服务质量明显改善
XX年上半年，我局高度重视加强服务质量管理工作，进一步开展了改善服务质量活动。通过继续修订完善相关规章制度，规范了服务质量管理；全局以星级规范窗口的整治为重点，狠抓营业和投递服务规范的落实，服务意识进一步增强，窗口形象和服务质量进一步改善，服务领域进一步扩展；依托自身的网络和品牌优势，将与老百姓生活息息相关的农资、生活用品等送到他们身边，逐步打造出宿州邮政服务“三农”的特色品牌；充分发挥11185客户服务中心的监督功能，对用户反映的问题，做到件件有落实，事事有回音，防止出现服务热点问题；加强监督检查工作，建立健全上下结合、内外结合、明查暗访相结合的服务质量监督检查机制，进一步落实了首问负责制，服务承诺制，形成了上下监督、社会监督、用户监督的立体网络，不断改进邮政服务工作。