根据年初我局的公开承诺，现将XX年践诺情况述职如下，不妥之处，敬请指正。

　　一、认真履行职责，重点工程全面铺开

　　今年我县城建工程共14项，概算投资达16376万元。一年来，尽管受雨雪、资金、拆迁、征地等客观因素影响，部分工程受阻，但经过努力，全部工程均已铺开，截止11月底，部分市政设施建设工程已竣 工，公用设施正加紧施工，已完成投资万元。

　　二、强化行业整顿，内部监管逐步规范

　　一是建筑业管理力度进一步加大。全县合法工程监督率、施工图纸审查率、工程报建率、交易率等均达100;受监工程覆盖率达98，竣工备案率达95，有效控制了伤亡率，杜绝了死亡率。

　　二是市政公用设施管理水平进一步提高。全年共维修破损路面4600m2，更换路灯1100盏(次)，更换残缺的排污设施280个，清掏下水道1400余米，确保了城市道路完好率达96左右，亮灯率达97以上。新增公交车13台，进一步方便了居民出行。另外，垃圾处理厂已开工建设，集中供热、供气工程正加紧施工，预计年底供热面积可达215万m2，供热普及率可达70;全县天然气入户已达1XX余户，燃气率可达80，将会有效改善城市居民生活条件和生存环境。

　　三、优化政务环境，服务水平明显提高

　　规范了执法程序和审批时限，严格实行首问负责制、限时办结制、过错责任追究制;认真接听便民热线，及时反馈群众问题;热情接待服务对象，手续齐全的一次办结，手续不全的一次性告知补办内容;积极做好矛排工作和信访件办理，认真答复人大议案及政协委员提案，做到了申请受理“零积压”、服务结果“零投诉”，全年无损害群众利益问题发生。

　　四、强化内外监督，城建形象逐步提升。

　　认真完成行评各阶段工作，积极参加了政风行风宣传和面对面活动，虚心征求社会各界意见并积极整改;严格落实违诺责任追究，对举报、申诉事项，在15个工作日内办结，进一步提升了城建队伍整体形象。

　　虽然我局政风行风承诺实现了预期目标，但距离县委、县政府和人民群众的要求还有一定差距。在今后的工作中，我们将加倍努力，不断把城建政风行风建设引向深入，把城建人“勤政、务实、有序、高效”的团队精神发扬光大!

　　谢谢大家!