一、实习目的

　　学校所教学的只是单纯的理论，要通过实习把所学知识用于分析解决社会和工作中遇到的实际问题，进一步加深对所学专业知识的理解、掌握和消化，以此提高自己在今后岗位上解决问题的工作能力，为和谐社会贡献力量。

　　二、实习时间

　　2012年11月1日至2012年6月30日

　　三、实习单位

　　按照联系，4月1日来到了我家乡所在地x县住房和城乡建设局。x县住房和城乡建设局是主管全县建设行政事务的县政府工作部门，对全县城乡建设工作进行行政管理，主要职责是落实国家、省城乡建设和房地产管理的各项法律法规，研究制定本辖区内具体办法，并监督指导实施；编制本辖区小城镇建设及各项建设工程的规划与管理；负责全县建筑市场管理及招投标工作。贯彻实施有关建筑计策法律、法规和规章，监督开标、评标、定标、和议标；负责建设工程的质量监督等为主要内容的管理工作。

　　四、实习内容

　　（一）主要任务。按照实习单位局长办公会议安排，我分配到局办公室工作，主要协助办公室主任在新闻宣传、信息上报、信访接待、上传下达以及机关事务等方面工作。

　　（二）重点工作。在机关秩序整饬方面，下大力对机关考勤制度、文印制度、工作制度等规章制度进行了完善；并大力推进行政权力公开透明运行工作，制定了“去向告之牌”办事指南等便民措施，将领导班子和科室负责人的职能分工、联系方式进行公布。在协调机关日常事务方面，对于办证需加盖公章的，在合法范围内，一律实行一次办结制。由于工作开展扎实，办公室树立了良好的“窗口”形象，多次受到领导肯定和群众赞扬。今年是城镇面貌“三年上水平”目标的起步年，为更好的将工作动态及时宣传、反馈，修订完善了信息报送工作制度，先后在各级报刊、媒体刊发稿件14篇，全面反映了x县城乡建设取得的新变化、新面貌，被县委宣传部评为2012年度新闻报道先进单位，还在全县通讯员工作大会上作了典型发言。

　　（三）主要体会。办公室工作的特点，用八个字概括起来就是重要、事多、难办、累人。所谓重要，是因为办公室是参谋、信息、服务的中心，它的地位非常重要。办公室具有协调、服务、参谋、助手、把关的职能，是一个单位里面的司令部、指挥中心，它的作用是非常重要的。所谓事多，是因为办公室涉及面广，既有政务，也有事务。政务牵涉到一个单位所有业务工作的各个方面，工作量大；事务牵涉到一个单位人员的“衣食住行”，头绪繁杂。所谓难办，是因为办公室处于中心枢纽的位置，各方面都要与这个中心枢纽联系，它所面对的服务对象多，工作要求高。换句通俗的话说就是婆婆多，哪个婆婆都要服务好，而且服务要求还不同。比如写文章，有的要求把事情写具体，有的要求理论性强，众口难调，调得不好，就很容易受到批评。有的同志说：“做办公室工作，领导不批评沾沾自喜，领导表扬就受宠若惊！”这形象地反映出办公室工作的难度。办公室工作重要、事多、难办的特点，还反映出办公室工作累人。建设系统有很多同志把青春都奉献给了办公室岗位，把精力用在了办公室工作上，这种精神很难能可贵。

　　（四）几点收获。

　　第一，做好办公室工作，必须养成良好的学习风气，不断强化自身素质。对每个从事办公室工作的人员来说，学习也是工作。要建设学习型的办公室，通过学习不断提高办公室人员的素质。“水积之不厚，则无力负大舟。”办公室工作人员要树立学习者生存、学习者发展的理念，树立竞争首先是学习力竞争的理念，形成无处不学、无时不学、无人不学的良好氛围。要做到学以致用、用以促学、学用相长，把提高自身业务素质同做好本职工作紧密联系起来，学习新知识，掌握新技能，积累新经验，增长新本领，使自己的知识水平和工作能力适应时代发展的需要，适应办公室岗位工作的需要，努力成为办公室工作的行家里手。

　　第二，做好办公室工作，必须具备奉献精神，努力提高服务质量。为他人做嫁衣，是办公室工作性质的客观要求。这就需要办公室人员要淡泊名利，要有极强的奉献精神，甘作幕后英雄。在当前追逐名利、崇尚享受的世风日盛情况下，做到淡泊名利、甘于奉献尤其不易。我们办公室人员一定要耐得住寂寞，吃得起苦。

　　第三，做好办公室工作，必须坚持调查研究，积极提高参谋作用。没有调查就没有发言权。要当好领导参谋助手，为领导提出好的建议，尤其需要在调研上下功夫。这是办公室工作人员搞好政务服务的基本功。要坚持务实的作风，放下大学生架子，做到“身入”一线和实际，必须时刻倾听群众呼声，关心群众疾苦，做好人民群众的“传声筒”和“代言人”。总的来说，办公室的工作要有创新意识，要求办公室工作人员从一点一滴做起，从每日做起。一步登天做不到，但一步一个脚印一定能做到；一鸣惊人不好做，但一股劲做好一件事一定能做到；要求单位天天都有翻天覆地的变化不可能，但是每天进步一点点一定有可能。作为办公室的工作人员就要树立这种“日新日进”的意识，继续发扬良好的作风，克服存在问题，在自己平凡的工作岗位上，积极做好工作，贡献自己的力量，努力把建设系统的各项工作做得更出色。