三年来，计划生育服务站在区计生局的正确领导下，以获得全国优质服务先进区称号为机遇，深入贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设和改革发展稳定大局，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，在全体人员共同努力下，以稳定低生育水平为核心，坚持以人为本，围绕群众需求，创新服务理念，推动了优质服务工作不断深化、细化和规范化，计划生育技术服务网络的服务能力和服务质量得到了进一步提高。现将我站计划生育技术服务基本情况总结如下：

（一）凝心聚力，科学管理，初见成效。本着“学贵精诚专一”的态度，励精求学，上下求索。以“学习型服务站”作为创建蓝本，激励全站工作人员积极学习，促进全站整体理论的修养及个人的zz素质和专业知识的提高。关心群众，重交流，集思广益，多方采纳，干群关系得到和谐的发展，荣获XX年年度日照市先进女职工工作集体称号。自XX年至今，全站共接待患者57444人次，其中计划生育手术20107人，孕期监护10610人，诊治生殖保健类疾病26427人，优生优育咨询4203人，诊治不孕不育XX人，综合门诊2170人。无差错事故，各项质量、计划指标较好的完成。

（二）狠抓学习，为开展优质服务提供思想保障。在zz学习中，我们采用集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式，使全体工作人员真正领会其精神实质，zz素质明显提高，思想作风、工作作风大有改观；深入贯彻学习党的十七大精神，与计划生育“一法三规一条例”相结合，使全体工作人员都能够对新时期计划生育工作新形势、新任务有一个清醒的认识，牢固树立和落实新时期做好计划生育工作正确的全局观、工作观，熟练掌握新时期计划生育工作的新思路、新方法，真正做到坚持以人为本，不断增强在本职岗位上做好新时期计划生育工作的自觉性，切实提高全体职工对新形势下抓好计生工作和开展计生优质服务重要性的认识。

（三）坚持以人为本，加强队伍建设，为开展优质服务提供人才和技术保障。为不断提高计生整体队伍的思想素质和业务素质，我站采取了全面加强专业知识培训，深化人事制度改革等一系列举措。不断探索和深化用人制度改革，按照人员精干，运转高效、服务优质的要求，逐步建立了自主用人、人尽其才、充满活力的选人用人制度。一是，XX年我站大胆推行了人事制度改革。按照精简、高效、实用原则，实行了中层领导竞争上岗的用人机制。各中层干部人选，全部通过竞争上岗的方式产生。基本实现了用人的公平化、合理化，极大调动了工作人员的积极性。二是，XX年年依托人才交流市场为镇街道服务站选聘了32名计划生育技术服务人员，通过系统、全面的岗前培训已全部充实到了镇级服务站，提高了镇、街道计划生育服务站的技术服务水平。三是为提高技术人员的业务素质，增强为群众服务的能力，我们强化技术培训，加快技术人员的知识更新。区服务站鼓励技术人员参加在职教育通过定期和不定期的各种专业知识的培训学习，提高了各级技术人员的业务能力、创新能力、信息技术应用能力。

（四）强化服务，大力实施以技术服务为重点的“三大工程”。我站在充分了解群众需求和宣传引路的同时，紧紧围绕实施避孕节育知情选择、生殖保健、出生缺陷干预三大工程，大力开展了以技术服务为重点的优质服务工作。

1、深入开展避孕节育方法知情选择。一是宣传发动，为知情选择奠定群众基础。充分利用大众传媒、印发资料和知识竞赛等丰富多彩的形式，宣传知情选择的重要意义，尤其强化了个性宣传，通过村查访员和技术服务人员上门访问、访谈，了解群众的个性需求，受到群众的理解和欢迎，形成了群众积极参与、热情支持的良好局面。二是规范运作。狠抓了“四个环节”：首先是加强知情培训，实行分类指导，技术人员采取上门指导、面对面讲解等形式，坚持使用《避孕节育手术前知情选择同意书》，做好手术记录，向育龄群众提供适宜选择的避孕方法；搞好随访服务，避孕药具及产后、术后随访服务率达到98%以上；推广新技术、新方法，引进推广了吉妮环、爱母环、花式环和安舒环等新型避孕药具，满足了群众对避孕节育措施多种选择的需要。目前，全区避孕节育措施落实率达到了99%，有效率达到95%以上。

2、深入开展生殖保健系列服务。我们充分利用本区技术服务网络健全的优势，紧紧围绕生育、节育、不育开展了多项服务。一是加强了科普教育，使育龄群众增长生殖保健知识，增强自我保健意识。二是认真开展孕情、环情普查工作。每年开展“双情”普查两次，普查率达到了98%以上。三是结合对已婚育龄妇女的健康查体活动，普遍开展妇女病普查普治。四是开展不孕不育症治疗。区计生服务站开设了不孕不育症治疗门诊，就男、女性生殖方面的疾病及不孕不育症给予及时诊治，为广大不孕不育症患者带来了希望和福音。

3、积极开展出生缺陷干预工程，不断提高出生人口素质。为进一步贯彻“控制人口数量，提高人口素质”的基本国策，实现稳定低生育水平、提高出生人口质量的“双重目标”，我站积极开展“出生缺陷干预工程”，联合镇、街道计生服务站除了为广大新婚夫妇提供正常的优生优育咨询之外，还开展了出生缺陷干预一条龙服务。一是为持《计划生育服务手册》和《生育证》者开展病毒“四项”检测，并积极推广服用叶酸、福施福、福格森等药物预防胎儿畸形。近三年来，共为8834个服务对象开展了“四项病毒检测、检查”，查出阳性患者29人，经过治疗已全部康复。b 超监护10610名孕妇，发现胚胎停育155人，死胎23人，胎儿畸形33人，都及时终止妊娠。二是为病残儿再生育二胎家庭全部建立了监护档案。定期对病残儿家庭进行优生优育知识培训，提高再生二胎质量。区、乡、村三级服务网络积极为被监护对象开展孕前指导、孕期跟踪、定期随访服务。从被监护对象怀孕三个月开始，每月为其开展一次产前检查，6个月后每半月监测一次，产前一个月每周检查一次胎儿发育情况，发现问题及时建议、指导治疗。使全区出生缺陷发生率控制在3‰之内，为提高出生人口素质起到了重要作用。

（五）整合技术资源，拓展服务领域，实现区、镇联合服务。本着简化程序、方便群众的原则，我们充分发挥区服务站人才、技术、设备优势，组织下乡服务队、开通热线咨询电话等形式，与镇、街道村联合开展服务，形成了资源整合、信息畅通、利益共享、方便群众的服务格局。近三年来，我站为石臼街道定期输入技术力量，方便了群众，提高了基层技术服务技术。在严格落实育龄妇女常规查体制度的同时，将环情孕情监测与生殖健康查体有机结合，在乡镇技术服务人员缺乏、工作量大的情况下多次参与和支持乡镇的生殖健康普查工作，使区、乡、村计生技术服务工作真正抱成一团，融为一体。查体工作做到了科学合理、方便群众、有章可循、有据可查。结合环情、孕情监测，开展常见生殖道感染疾病的检查和检测，对发现的生殖道感染患者给予规范诊治。区镇服务站在提供规范的术后随访的同时，为育龄群众提供紧急避孕咨询、指导等保护性服务，以避免发生非意愿妊娠。充分调动了育龄群众主动接受技术服务的积极性，极大地提高了群众的满意率。                                                            

（六）加强基础设施建设，改善服务环境。为创造优美的服务环境，以国家发改委、建设部和人口计生委出台的计生服务站外观形象规范为标准，我站全面加强基层软硬环境建设，营造温馨服务氛围。对服务站进行装修，安装室内装饰板，更换了消毒灭菌设备，为康复室和医生值班室添置了5台空调。参照国家、省、市基层计划生育技术服务站（室）改造规范三年规划的要求，重点完成了对××镇、××镇、××街道三个服务站和全区100个村级服务室的改造建设任务，有效地改善了技术服务条件。按照“一街两栏一校一室”的建设要求目前，全区584个村居服务室全部达标。

（七）适应形势新发展，规范化管理，不断提高药具管理工作水平。为适应计划生育新形势，以快速准确的计划生育信息为支撑，进一步使计划生育药具管理工作规范化。一是规范了计划生育药具计划调拔、储存发放等环节管理的标准、程序和方法，加强仓储、发放、统计、质检、不良反应监测报告等环节管理，做到了入库有验收，出库有审核，进出帐目清楚。库存药具品种全，结构合理，周转顺畅，避免了浪费坏损积压，保证流通药具质量和使用最优化。二是重视药具管理体制改革，使城市流动人群享有计划生育服务同城待遇。针对城市人口增多，人口流动性越来越大，原有的避孕药具发放模式己不能适应城市各类育龄群众要求的实际，我区优先实行城市药具体制改革试点。先后共投资10万余元，购置自动取套机12台，集中安装在城市人口比较集中的的公共场所，简化药具发放程序，基本上满足了城市和流动人口育龄群众的需要。多渠道的药具供应模式，不仅保证了各层次药用人员的不同需求，使政府关爱理念融入日常细微工作之中，也为积极探索药具发放新途径、加快药具供应改革步伐以及维护和谐安定局面积累了一些新经验。

（八）继续强化服务网络信息建设，夯实了计划生育技术服务工作基础。通过对技术人员计算